《结案流程》精品管理.pptVIP

專案取消或繼續Go-No-go決策： 專案結案流程圖 結案準備 結案活動 結案報告 專案文件管理 專案文件檔案編號與建立 專案文件編碼 專案辦公室(PMO, Project management office) 專案辦公室基本責任 * * 專案管理與知識管理之整合 組織需累積各不同專案知識與經驗，將各不同部門的作法予以簡化，並進而標準化成為專案管理的「最佳實務」，以利分享與管理。 良好知識管理可以降低訓練、顧問諮詢等成本。 知識管理通過專案方式運作而能跨越時間與掌握全貌 經由專案溝通使團隊成員能交換隱藏在個人身上的知識 專案所發展的文件能將沈靜的知識轉換與內化爲具體可用的知識 成功的專案經理是從過去的專案而學到知識 知識整合需要靠團隊合作，而團隊合作則是專案成功的要件 * * 專案結案流程Project Closing Processes 吳明泉,PhD, PMP 12/20/2010 Rev.: C * * 執行 發展專案管理 計畫書 規劃溝通 發展人力資源 計畫書 規劃品質 規劃採購 規劃 執行品質保證 執行採購 指導及管理 專案執行 結束專案 或階段 結束採購 結束 執行品質管制 管理採購 控制時程 控制成本 控制範疇 驗證範疇 監控風險 報告績效 監控專案工作 監控 4-th專案管理五大流程(IPECC)圖 人資管理 整合管理 時間管理 溝通管理 範疇管理 風險管理 採購管理 品質管理 成本管理 起始 發展專案章程 辨識 利害關係者 規劃風險 管理 辨識風險 執行定性 風險分析 執行定量 風險分析 規劃風險 回應 定義活動 估算活動 期程 排序活動 估算活動 資源 發展時程 估算成本 決定預算 蒐集需求 定義範疇 建立WBS 獲得專案團隊 發展專案團隊 管理專案團隊 發佈資訊 管理利害 關係者期望 執行整合變更 控制 監控 規劃 執行 結束 起始 資料來源：長宏專案管理顧問公司 * * 專案結案 建立驗收專案文件及可交付成果的程序,用來與客戶或發起人協調及互動,以驗收專案成果,並將經驗學習有系統的保留下來 行政結案程序及合約結案程序 當所有合約結案時,專案才能結案 組織流程資產更新: 正式簽收(客戶或發起人簽認)的文件 專案檔案(專案活動的產出文件) 專案結案文件(專案已完成) Lessons Learned(經驗學習) 若專案中止也應記錄其原因? 也需結案 * * 專案結束（案）之型態 1.專案取消(Cancellation)： 專案在進行概念發展時，經過市場、風險及技術等可行性分析後，評估為不可行，需透過一定的決策過程將專案取消。 2.專案中止(Termination)：當專案目標已無法達成或已無繼續完成的必要時，專案就會面臨中止。可能原因： 政策性中止 缺失性中止 市場或經濟狀況改變 技術發展問題 3.專案結束(Project Closure)：專案目標已達成，產品已符合客戶需求及確認接受專案結果後正式進入結案程序，使專案能順利完成所有任務。 客戶需求 市場競爭 技術能力 資源利用 獲利率 ．．．． 評估 報告 專案取消 確定專案目標 預劃時程及成本 專案小組編成構想 進入計畫階段 go No go * * 完成橫跨所有專案管理流程群組的活動，以正式結束專案或階段所需執行的系列流程。 正式接受一個專案或階段的最後結果，並有條不紊地結束所有的作業。 專案最後的收尾動作，包括人員的歸建、相關剩餘資源與工作的善後處理、最終產品或結果的接受與移轉、文件的存檔與結案報告的撰寫等。 包含結束採購及結束專案或階段兩子流程 資料來源: PMBOK Guide第四版與專案管理基礎知識與應用實務 結束流程組 * * 結束流程組二子流程 資料來源：長宏專案管理顧問公司 結束專案 或階段 結束採購 監控 執行 * * 結束專案或階段ITTO 資料來源：長宏專案管理顧問公司 成效審查 決定專案 結案日期 建立結案 共識 與專案成 員溝通 與供應商 溝通 與各部門 經理溝通 會計決算 資源 重分配 接收小組 訓練 管理責任 移轉 結案會議 慶功宴 結案報告 文件整理 準備工作 成效檢查：依據檢查清單(Checklists)檢查所有工作項目是否完成，或至正式結案日期尚有多少未完成工作？ 決定結案日期:檢查專案目標是否達成，並確定結案日期是否依據專案計畫。 建立結案共識:分別與 外部供應商 各部門經理 專案成員等 溝通，對專案所達成的目標及結案日期均有共識 所有文件及報告均已完成準備。 會計結算：確認處理所