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xx银行培训：录音录像统一话术模板.doc

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    一、保险产品话术模板： 客户经理：XX先生／女士，在确认购买前，需与您通过录音录像的方式确认以下内容：请问您是否清楚您将购买的这款产品XX是保险产品，不是银行储蓄或理财产品，其经营主体是保险公司，银行仅是该产品的代销机构？ 客户：是的。 客户经理：请问您是否清楚了解在犹豫期内您可以无条件解除合同，在犹豫期后退保可能会产生损失，损失金额因产品、投保金额、退保时间不同而有差异？ 客户：是的。 客户经理：请问您是否清楚这款产品缴费方式为_①_，产品设计期限为_②_，_③_？ ①期缴或趸缴 ②终身或___年或至___周岁 ③该产品前X年有退保费用，自第xx年起无退保费用（如果是投资型万能险，加这一句，

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