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第二章 旅游合同法规 第一节 合同和旅游合同 导入新课 请各位同学思考一下生活中哪 些地方会用到合同？你订立过 合同吗？ 一、概念 根据 《合同法》规定,合同是指平等主体的自然人、 法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关 系的契约。根据这一定义可知,合同的特征有： 1、合同是一种民事法律行为 2、合同的民事权利义务关系表现为债权债务关系, 而非人身关系。 3、合同是两个以上当事人 “合意”的结果。 根据合同的定义你可以给旅游合同下一个定义吗？ 旅游合同：旅游者、旅游企业法人、其他旅游 组织之间设立、变更、终止旅游民事权利义务关系的 契约。具体包括： 旅游企业之间签订的合同 旅游企业与其他企业之间签订的合同 旅游企业与旅游者之间签订的合同 旅游者之间订立的合同 （1）当事人一方的恒定性； 旅 游 （2）旅游合同标的特殊性； 合 第一,旅游产品具有无形性和不可储藏性； 同 第二,旅游产品具有不可转移性； 的 第三,旅游产品的综合性； 基 第四,旅游产品生产与消费的同时性； 本 第五,旅游产品信息的非对称性； 特 （3）旅游合同为双务、有偿、诺成合同； 征 （4）旅游合同多为格式合同； （5）旅游合同属无名合同。 ​ 二、基本原则 1、平等原则 （1）地位平等； （2）意志平等； （3）权利平等。 2、自愿原则 （1）当事人订立合同是自愿的,完全由自己的意愿 决定。不带有任何虚伪或受欺诈、胁迫的成分。 （2）自愿选择订立合同的对方当事人。 （3）在遵守法律的前提下,自愿约定合同的内容。 （4）自愿选择合同方式。 【小资料】自愿原则的相对性 自愿原则是订立合同时一项基本原则,但合同自愿也不 是绝对的。这些限制表现在：一是缔约的强制,即给一部 分当事人施加必须缔结某种合同的义务。主要是对一些从 事大众服务事业的当事人提出来的要求,如合同法中规定 从事大众运输的承运人不得拒绝乘客、托运人通常合理的 运输要求。二是强制性规范的限制,即法律设定一些强制 性的规范,任何当事人都不得排斥这些规范的适用。例如 限制垄断的规定,合同当事人都不得在合同中约定配合垄 断某种价格。 （5）在合同履行过程中,当事人可以自愿契约补充 或变更有关内容,也可以自愿契约解除合同。 （6）当合同争议发生时,当事人可以自愿选择解决 争议的方式。 （7）选择地域管辖的自由。 3、公平原则 （1）旅游者的给付与旅行社的对等给付之间的等价性； （2）旅游风险的合理分配； （3）其他合同负担如违约责任的合理分配。 4、诚实信用原则 在民事合同中,当事人应当讲诚实、守 信用,以善意的方式履行自己的义务,以 善意的方式行使权利,不得以损害他人为 目的滥用权利,不得规避法律和合同义务。 5、遵守法律和维护道德原则 当事人订立、履行合同,应当遵守法律、 行政法规,尊重社会公德,不得扰乱社会经 济秩序,损害社会大众利益。 6、合同对当事人具有法律约束力的原则 依法成立的合同,对当事人具有法律的约 束力。当事人应当按照约定履行自己的义务, 不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同,受法律保护。 典型案例 某独资企业为了开好促销会,特策划组织一次联谊活动,于 是派人与一家旅行社签订了 “杭州、千岛湖三日豪华游”的旅游 活动。后因该企业组织工作出现了一些问题,所以又临时提出增 加8个人一起参加旅游活动的要求。可是旅行社认为增加人数可 以,但每个人 (指整个旅游团的人数)要增加5％的费用。其理由 是旅游旺季不能随意增加人数。为了促成这项活动计划,该企业 无奈地同意了此种做法,并且与旅行社又重新签订了一份合计为 66人的旅游合同。可是没过几天,该企业派人来说其他旅行社也 上门促销,其价格要便宜得多,况且没增加费用的要求,为此想 来撤销旅游合同。