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一、企业与员工关系管理的基础 杰出企业管理理念变化 60 年代 关注生 产环节 的管理 70 年代 重视市 场销售 的管理 80 年代 偏向资 产运营 的管理 90 年代以来 强调以发挥人的 潜力、强调企业 文化为主的人力 资源管理 现代员工关系管理的发展状况 员工关系管理概念 ERM (员工关系管理)是英文 Employee Relationship Management 的缩写。 员工关系管理是 现代管理思想与变革相结合 的产物, 它通过最佳管理实践与信息技术变革的融合,围绕“人 力资本”设计和管理,为 企业的战略、组织和信息系统 提供一个人性化的解决方案 ,其目的是 提高员工满意度 和忠诚度 ,进而促进企业经营效率的提高。
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