食品企业诚信管理体系建设 食品企业诚信管理体系建设、IMS评价申请 5. 诚信体系申请文件编写.ppt

（15）合规性评价 * 控制要点 实施建议 典型示例 合规性评价的主要内容 合规性评价的准备工作 合规性评价（P217，收集、识别、评价、报告） 合规性评价报告重点 — 重大诚信因素管控的合规性评价 — 运行过程相关诚信因素管控的合规性评价 — 产品相关诚信因素管控的合规性评价 — 交付、服务过程诚信因素管控的合规性评价 （15）合规性评价 * 实施建议 控制要点 典型示例 编制文件 定期评价 评价的实施与控制 编写评价报告和其他归档记录 认真落实评价整改工作 进行科学奖惩 （15）合规性评价 * 典型示例 控制要点 实施建议 （16）体系评价 * 控制要点 实施建议 典型示例 评价“三性”要充分可靠的数据和资料 体系持续的适宜性、充分性、有效性 评价内容 （1）诚信方针 （2）诚信目标和指标 （3）企业自我评价 评价输入内容（考核点） （1）内部核查、外部审核、自我评价和社会征信评结果； （2）顾客及其它相关方的反馈； （3）新的失信风险隐患或可控关键点； （4）预防措施和纠正措施有效性情况； （5）如法律更新出台、标准更新、新技术、新产品、新手段 的引进及任何改进的机会 （16）体系评价 * 实施建议 控制要点 典型示例 策划 准备 实施 后续工作 （16）体系评价 * 典型示例 控制要点 实施建议 （17）征信评价 * 控制要点 实施建议 典型示例 征信的目的： 搜集食品工业企业在社会上的影响，验证食品工业企业诚信管理 体系。收集→加工整理→找出组织改进的方向 征信的方式 委托征信、自我征信和第三方征信。 征信信息来源 a 农业；b 工信；c 商务；d 卫生；e质检；f 工商；g食药监； h劳动保障；i环保；j安监；k税务；l审计；m银行；n司法等部门。 （17）征信评价 * 实施建议 控制要点 典型示例 财务信息 节约能源工作信息 环境贡献信息 产品质量市场反应基本信息 产品售后服务信息 银行信用信息 供应商及主要顾客评价 对内部承诺兑现信息 内部制度、规定、规范 执行信息 诚信目标完成信息 征 信 内 容（内、外） （17）征信评价 * 典型示例 控制要点 实施建议 （18）声 明 * 控制要点 实施建议 典型示例 声明的时机 — 自我声明和第三方评价声明都是国际上采用的惯例，是向社会展示企业产品、承诺以及形象的重要方式。 — 食品工业企业建立的诚信管理体系，经过内部核查、合规评价、体系评价或通过了第三方所做的体系评价、诚信度级别评价时，按照有关规定可以在相关媒体、产品说明和采用其他方式进行声明及客观宣传。 （18）声 明 * 实施建议 控制要点 典型示例 声明方式 — 定期或不定期采用各种形式在媒体上进行声明及客观宣传。 — 是向社会展示企业产品、承诺以及形象的重要方式 （18）声 明 * 典型示例 控制要点 实施建议 * 知 识 窗 ◆ 体系评价（三级监控） ◆ 内部核查（二级监控） ◆ 监视与测量（一级监控） 思考题 * 风险与应急能力分析 监视和测量的分类 信用修复的途径 内部审核的现场核查方式 合规性评价程序 理解诚信体系评价的10个关键要素（控制点） 作业 1. 申报评审时为什么要确定诚信管理体系范围？ 2. 诚信方针制定原则（实施建议） 3. 查找食品企业的典型的诚信方针5个 4. 诚信因素识别时考虑因素有哪些？ 5. 重点诚信因素识别办法（4个方面） * * * （4）社会责任 * 典型示例 控制要点 实施建议 社会责任来源于最高管理者崇高思想境界和人格魅力 “三利”商业理念——利国、利民、利企业 利国：为国家创造效益，创造和发展社会效益。 利民：为人民创造效益。员工过上小康生活，消费者得到质优价廉的商品。 利企业：为企业创造效益。不断开发新产品，满足消费者需要。 爱是正大无私的奉献——爱国、爱家、爱公司、爱顾客、爱个人 （5）诚信文化 * 控制要点 实施建议 典型示例 诚信文化：食品工业企业应开展以诚信为核心的企业文化建设，树立诚信经营理念，参与内部和外部诚信文化传播活动。 从业人员的职业道德教育 企业诚信经营的理念 （5）诚信文化 * 实施建议 控制要点 典型示例 建设内容：弘扬诚信文化理念，体现企业价值观 质量安全责任感 企业价值观 员工归属感、荣誉感 企业团队精神 企业诚信环境 员工法律道德观念 与相关方关系 （5）诚信文化 * 典型示例 控制要点 实施建议 要求企业——重视科技、提升品质。重视新科技的引进，同时 也非常重视品质的稳定及领先地位，以维护顾客的利