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公园物业管理服务总体方案(新) 公园物业管理服务总体方案(新) 胜利花苑公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区，必须具有较高标准的物业管理服务 胜利花苑公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区，必须具有较高标准的物业管理服务 来打造舒适的生活、旅游环境。相信通过 和宏淼物业的通力合作，我们有信心、也有能力 来打造舒适的生活、旅游环境。相信通过 和宏淼物业的通力合作，我们有信心、也有能力 将该公园打造成为本土高品质休闲区。 将该公园打造成为本土高品质休闲区。 针对公园的总体概况和各个要素，我公司确立了以下整体的管理设想及策划方案。 针对公园的总体概况和各个要素，我公司确立了以下整体的管理设想及策划方案。 第一章 总则 第一章 总则 一、管理基本定位 一、管理基本定位 1 1、（从接管开始）：物业管理以配合社区为中心，促进配合胜利花苑公园的管理。物业管理 、（从接管开始）：物业管理以配合社区为中心，促进配合胜利花苑公园的管理。物业管理 的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的 的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的 市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。 市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。 在此期间，物业管理服务的质量是关键，性价比高的物业管理对公园的宣传将起到积极 在此期间，物业管理服务的质量是关键，性价比高的物业管理对公园的宣传将起到积极 作用，根据这一特点，我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽快 作用，根据这一特点，我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽快 创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。 创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。 二、管理理念定位 二、管理理念定位 “ ” “ “ ” “ 树立 以品质为重，以服务为尊 的理念，抓住 运转良好的公园设施设备、安全温馨的 树立 以品质为重，以服务为尊 的理念，抓住 运转良好的公园设施设备、安全温馨的 ”  ”  生活环境、赏心悦 目的公园风景 三个保障。 生活环境、赏心悦 目的公园风景 三个保障。 “ ” “ ” （一）树立 以品质为重，以服务为尊 的理念 （一）树立 以品质为重，以服务为尊 的理念 “ “ 坚持 以管理服务于人，以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”，打造宏淼物 坚持 以管理服务于人，以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”，打造宏淼物 业优质服务的品牌。不断听取公园游客的合理化建议和要求，及时弥补工作中的缺陷与不足， 业优质服务的品牌。不断听取公园游客的合理化建议和要求，及时弥补工作中的缺陷与不足， 提供最优质的服务、最贴心的关怀。 提供最优质的服务、最贴心的关怀。 该公园作为中档的旅游区，其特点决定了物业管理工作开展的标准更应体现出一种 “舒 该公园作为中档的旅游区，其特点决定了物业管理工作开展的标准更应体现出一种 “舒 适、安全、尊贵”。我公司将秉着真诚的态度，以高起点、高标准、严要求的标准，试图为 适、安全、尊贵”。我公司将秉着真诚的态度，以高起点、高标准、严要求的标准，试图为 游客缔造最纯粹的感性，使游客充满享受舒适与生活的便捷。 游客缔造最纯粹的感性，使游客充满享受舒适与生活的便捷。 舒适：物业管理的舒适体现在 “温暖、洁净、方便、快捷”的旅游 舒适：物业管理的舒适体现在 “温暖、洁净、方便、快捷”的旅游 环境，其环境应该首先注重 “舒适”的一面，以满足其 “理性上的基本需求”。 环境，其环境应该首先注重 “舒适”的一面，以满足其 “理性上的基本需求”。 安全：安全防范是物业管理公司的专业服务，我公司将从治安、消防、车辆三个方面来搞好 安全：安全防范是物业管理公司