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应急预案（共7篇） 第1篇：网瘫应急预案“网瘫”应急预案为防止因医院信息系统出现故障而影响正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我科室实际情况，特制定本预案，请科室成员在应急情况下遵照执行。 （一） 医院信息系统出现故障报告程序当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，值班人员应先对科室计算机网络设备进行初步自检，自检内容包括：检查网络连接线是否脱落或松动；检查网络设备电源是否正常供电，未检出故障及时报告信息员，由信息员对故障进行初步判断后做好记录。（二） 发生网络整体故障时的首要工作1、科室根据发生网络故障原因进行判断，首先对网络及电源接头进行检查，如果接头正常且只是单一工作站则先重启计算机，如果是全部工作站故障由信息员通知信息科并对故障情况做简单的描述，同时组织科室成员做好相应准备，充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。（1） 当信息科确认为网络整体故障时，根据信息科反馈故障预计恢复时间的程度将转入手工操作， 60分钟内不能恢复相关部门转入手工操作。 2、手工操作流程：（1） 按正常接诊流程收住患者；（2） 医生按实际接诊时间开据纸质医嘱，护士手工执行手工转抄医嘱；（3） 若有急诊检查项目则开据纸质检查单并与相关科室联系，做好记录，在网络工作站恢复后补录费用；（4） 所有患者的用药由本科护士凭药品请领单刀药房取药； （5） 暂停办理所有出院手续并与患者做好解释沟通工作； （6） 整个过程应手工详细记录患者的用药及所有费用情况 (药品费用参照提前打印好的药品价格目录) ，接到信息科通知网络恢复正常后及时按要求补录相关数据。 （三） 科室应急备用物品１、科室公章或个人印章（手工操作开据纸质单据时加盖）； ２、手工开据的各种单据（转入手工操作时使用）；３、“网瘫”应急记录本（用于在开据纸质单据时做记录，以便网络工作站恢复后能更快速、准确补录数据）； （四） 应急数据补录措施１、在停机期间，科室组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，及时完成全部数据补录。２、故障排除后，科室全体成员组织研讨会，总结应急处理流程，制定有效的预防措施并及时整改应急预案。第2篇：停电、断网应急预案XX市XX镇学校停电、断网应急预案 一、指导思想：根据义务质量监测相关文件精神，为保证X月XX日XX工作的顺利开展，结合我校实际情况特制定停电、断网应急预案。 二、电力保障工作要求：XX副校长于X月X日已和XX镇供电所联系，说明XX日学校将进行XX工作，要求供电所保证XX日不停电。供电所答复XX日当天无停电计划。如果白天上课期间停电，信号由教务处负责安排敲钟信号，各处室、办公室负责人、班主任、各位教师要查看电灯、饮水机、电脑、电扇、空调等电源，要确保关闭。（为学校发电机能正常供电做好准备）1、总务处于X月X日对学校电器、线路等再一次进行检查，避免因本校自身因素出现的意外停电事故。（已排查，无电路故障）2、一旦停电突发事件发生，值班带班领导迅速了解情况，通知有关负责人。3、总务处在停电后第一时间安排相关人员(熊全文、朱天华老师负责）发电（学校配电房现有100千瓦柴油发电机一台，随时备有柴油100斤，由专人负责管理，可在停电3分钟内保证教学供电）。三、网络保障工作要求：1、X月X日前告知电信公司负责人，我校将进行的XX具体工作安排，电信公司需派技术人员到我校实地查看有可能出现断网的线路及设备，及时与学校信息老师沟通做好排除断网的各种问题。（X月X日电信公司技术人员已到我校实地查看）2、电信公司必须准备基站备用电源如停电应在5分钟以内恢复因断电导致的断网情况。 四、网络保障人员：为避免因IP地址冲突等原因导致的断网情况发生，由信息办XX老师负责检查网络情况，并保证X月X日网络畅通。第3篇：医院网瘫应急预案网络中心计算机系统应急方案一、网络故障的定义本方案所指的网络故障系由于各种原因导致的局部或整个网络不能正常运行而影响医疗工作的故障现象。二、网络故障的判断当网络系统终端设备在使用过程中出现访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络时应立即将故障情况反馈到信息科网络中心，网络中心对科室提出的上述问题应及时核查并将结果反馈给科室。能确认故障原因时，则立即进行恢复工作。若故障原因不明确时，应向信息科科长汇报，由信息科科长组织网络中心人员进行故障会诊、确认，必要时应及时寻求有关维保单位或相关单位的技术支持，力争在不影响整体网络运行的情况下排除故障。当网络故障情况严重、影响面大、不能在短期内排除时，应立即报告院领导，以便在网络不能正常运转的情况下协调