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网络营销-实战 国际销售部 刘晶晶 定义和背景 什么是网络营销？ （On-line Marketing） 网络营销是基于互联网平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。 10年前——渠道为王 现在-网络为王 2013年双11淘宝总销售额350.18亿元。浙江省在活跃交易省份排名中位居榜首。双11：40分钟内，淘宝服装类目就突破10亿元销售额。1分钟有9.8万个包裹 名词解释 什么是Web2.0? 答：Web2.0是2003年之后互联网的热门概念之一，不过目前对什么是Web2.0并没有严格的定义。一般来说Web2.0（也有人称之为互联网2.0）是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息，Web2.0则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者（浏览者），也是网站内容的制造者。对于Web2.0概念的说明，通常采用Web2.0典型应用案例介绍，加上对部分Web2.0相关技术的解释，这些Web2.0技术主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科全书(Wiki)、网摘 、社会网络（SNS）、P2P、即时信息（IM）、微博等。 什么是病毒性营销？ 答：病毒性营销(viral marketing,也可称为病毒式营销)是一种常用的网络营 销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传 播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓 延，因此病毒性营销(病毒式营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，由于 这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 名词解释 什么是 B2B ？ （Business to Business ） B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。 代表：阿里巴巴国际站，中国制作网 什么是 B 2 C ? B2C（business to consumer）：是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于 Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 代表：淘宝 什么是 O 2 O ? 即Online To Offline 营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。 代表：美团、大众点评、糯米团，或者聚划算、1号团等团购平台 网络营销的具体方面 SEM(Search Engine Marketing),基于有哪些信誉好的足球投注网站引擎的网络营销。 SEO（Sesrch Engine Optimization),通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎排名规则，采用易于搜引擎索引的合理手段，使网站对用户和有哪些信誉好的足球投注网站引擎更友好，从而使网站更易被有哪些信誉好的足球投注网站引擎收录及优先排序网络技术。 博客营销 论坛营销 邮件营销 网络广告 文本链接广告 微博营销 口碑营销： 　　 即病毒式营销，旨在应用互联网的信息传播技术与平台，通过销售者以及文字等 　　 表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动消息，为企业营 　　 销开辟新的通道，获取新的效益的营销模式。 软文营销： 　　 指通过特定的概念诉求，以摆事实讲道理的方式使消费者进企业设定的 　　 “思维圈”，连同新闻，公关，主题促销等一系列销售系统，以强有力的针 　　 对心理攻击迅速实现产品销售的文章模式和口头传播营销。 问答营销： 　　 指通在问答平台上设问，回答相关问题，顺势提高产品的曝光度，获取流量， 　　 提高网站知名度。 播客营销： 　　 指运用互联网上发布文件并允许用户订阅feed以自动接收新文件的方法，企业通 　　 过制作分享产品或服务相关的有声媒体而进行的网络营销行为。 移动终端+即时聊天工具营销 ：利用手机等移动设备，加上即使聊天工具的营销，包含微信，来往，QQ 等， 网络营销的具体方面 Facebook: 　　 全球最大社交服务网站，与2004年2月4日上下。目前已经正赶超雅虎将成为全球第三大网站，该网站在全球拥有超过10亿的活跃用户。 　　 　Twitter： 　　 国外的一个社交网络及微博服务的网站，它利用无线网络，有限网络，通信技术，进行即时通讯，是微博营销的典型应用。