智能物流 第09章.pptVIP

第9章 快递业的智能物流 学习要点 快递业物流的特征 快递业的智能识别技术 快递业的实时跟踪技术 目录 9.4案例分析 9.3快递业智能物流展望 9.2快递业的智能物流 9.1快递业概述 思考题 9.5小结 美国国际贸易委员会2004年报告对快递业定义如下： (1) 快速收集、运输、递送文件、印刷品、包裹和其他物品，全过程跟踪这些物品并对其保持控制。 (2) 提供与上述过程相关的其他服务，如清关和物流服务。 2008年中国交通运输部颁布的《快递市场管理办法》将快递定义为：快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。 9.1.1 行业界定 快递业与物流业的区别 9.1.1 行业界定 种类 快递 物流 服务模式 “门到门” 快递员上门取货，送货到门 “点到点” 发货人自行送货至物流点，物流公司派送到达目的地物流点后，由收货人自行取货 服务对象 文件、小型包裹 （电子商务、个人包裹邮寄、资料邮寄） 大批量工业原料、产品 （加工、制造业） 时效性 强 EMS北京至广州“跨区域次晨达”：15时前在北京完成收寄，次日11时前到达广州 一般 中邮物流北京至广州3-4天到达 价格 较高 EMS北京至广州“跨区域次晨达”：起重500克以内50元，续重每500克15元 一般 北京至广州：一公斤内15元，续重每公斤1.5元 表9.1 快递与物流的区别 快递公司的业务处理过程如下： 1.快递员取件并将包裹交由当地快递网点。 2.汇集后的物件由快递网点统一派送至分拨中心。 3.运送快件至分拨中心，卸货。 4.送至相应的分拨中心，再由快递员将快件送至收件人处。 9.1.1 行业界定 图9.1 快递业务流程图 快递的行业性质决定了快递物流具有小批量多品种、追求时效性、网络性和规模经济性等特征。 1.小批量多品种 快递承运物品较小，一般在100克到20千克之间。 快递的对象既包括资料、证件等函件，也包括网络购物的电子类、生活类等产品。 随着网购交易的繁荣，快递所承运的快件品种也极大丰富。 2.追求时效性 《快递服务》邮政行业标准规定，同城快递时间不得高于24小时，异地快递时间不得高于72小时。 多家快递企业推出了“全天候、次晨达、时限承诺”等服务来满足顾客日益提高的要求。 9.1.2 行业特点 3.网络性 快递网络是营收网点、处理中心、配送中心和各种交通运输工具如飞机、火车、汽车、船舶等组成的实体网络。 快递服务的全过程是由各生产作业环节在时间和空间上相互衔接完成的，是在全国甚至是全球范围内由不同企业合作完成的，或者是由同一企业在不同区域的分支机构合作完成的。 4.规模经济性 随着快件处理量的增加，企业平均处理成本会下降。 对于从事国际快递业务与国内异地快递业务的企业来说，其产品的生产具有更强的规模效益。 9.1.2 行业特点 1.中国快递业发展历程 9.1.3 行业发展现状 中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业 顺丰等民营快递公司成立 中国邮政开办全球邮政特快专递业务（EMS） 1980 1993 2005 2007- 《快递服务》、《快递市场管理办法》及《快递业务经营许可管理办法》相继实施，快递相关法律逐步完善 2.中国快递业发展规模 我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。 9.1.3 行业发展现状 图9.2 2002-2011年全国快递业务量完成情况表 3.中国快递业的三大细分市场 中国快递市场基本形成了三大细分市场，即国际快递、国内异地快递及同城快递市场。 这三个不同的细分市场，各自具有鲜明的特征，所依赖生产要素的种类和密集程度、作业模式、运行规则、服务对象等都存在差异。 9.1.3 行业发展现状 单位：亿元 图9.3 分专业快递业务收入比较 4.中国快递业的主要竞争主体 9.1.3 行业发展现状 中国快递业的主要竞争主体 国有快递企业 外资快递企业 民营快递企业 主要有中国邮政EMS、中外运、中铁快运以及民航快递等。 包括FEDEX、DHL、TNT、UPS等。主导国际快递市场。 以顺丰及四通一达为代表，发展迅速。主要集中在珠江三角洲、长江三角洲及环渤海地区。 9.1.4 行业存在的问题 9.2.1 物联网与智能快递 物联网下的智能快递： 智能快递是在物联网的广泛应用基础上，利用先进的信息采集、信息处理、信息流通和信息管理技术，通过在需要寄递的信件和包裹上嵌入电子标签、条形码等能够存储物品信息的标识，通过无线网络的方式将相关信息及时发送到后台信息处理系统。而各大信息系统可互联形成一个庞大的网络，从而达到对物品快速收寄、分发、运输、投递以及实施跟踪、监控