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洗车美容实习报告 洗车美容实习报告 三、实习时间： 2012年 1月 10日—— 2012年 4月 9日四、实习单位 基本情况：常德市山立汽车用品有限责任公司成立于 2002 年初，公 司下设常德山立洞庭店、 常德山立芙蓉店、 常德山立富兴店和常德山 立桥南店。常德市山立汽车用品有限责任公司目前主要经营各类高档 汽车轮胎、润滑油、电瓶和汽车养护用品，代理普利司通轮胎、优科 豪马轮胎、鹦鹉油漆、3M太阳膜等世界知名品牌。为有车一族提供 万余种国产及进口汽车用品，并集合汽车美容装饰、汽车防护、安检 保养、汽车维修、个性改装、车务服务等为一体的一站式服务，为广 大朋友开启精致车生活。山立人奉行“进取、求实、严谨、团结”的 方针，以真诚源自细节的经营理念提供给客户最高品质的汽车用品和 服务。在员工队伍建设上，山立公司一贯以“激 - 情、智慧、担当” 为用人、选人的标准：“激 - 情”就是要发自内心地热爱本职工 作; “智慧”就是要能够积极有效地去开展工作 ; “担当”就是要能 够对自己的工作成果负责。五、实习内容： 1、掌握汽车美容流程 2、 与人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验及技巧 3、学会运用相 应的销售技巧跟客户推销一些汽车美容用品 4、更好的了解汽车各方 面的信息， 对各种车型如果进行不同程度的了解六、 实习心得与体会 其实汽车美容是一项比较简单的工作， 技术含量并不高， 最主要的就 两个字“细心”。从这一份工作当中我学到了以下一些东西： 1、耐 心细致：汽车美容是精细工作， 类似工艺品的加工制作， 必须有耐心， 要精益求精。粗心大意容易出错， 稍有疏忽就会留下边边角角的污点。 如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。 2、求稳避灾：车漆美容 时，一旦研磨或抛光过度， 会造成原有漆面的破坏、 很难补救。 因此， 当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。 3、取轻避重：进行 美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。 优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量 开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。 4、先试后用： 为了保证作业要求，应在全面作业之前， 在隐蔽处小范围内进行试验， 以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。 汽车保养的一个原则就 是“七分养三分修”， 因此汽车日常的养护是非常重要的。 但是会开 车不等于会养车，汽车保养过程中的错误做法，不仅损害汽车，也有 可能危及行车安全。 我在山立公司实习的这一段时间里， 通过一些专 业的学习以及师傅的指点，总结了以下汽车保养常见误区及正确方 法。误区 1 添加机油过多很多车主都知道机油不够时会损坏汽车， 而 没有想到机油过多也会损车。 如果机油添加过多， 会造成发动机在工 作时曲轴柄、 连杆大端产生剧烈的搅动， 不仅增加了发动机内部功率 损失，还会使溅到缸壁上的机油增多， 产生烧排机油现象。 正确方法： 车主添加机油时， 一定要以发动机机油尺上的刻度为准。 误区 2 草草 清理灰尘杂物有的车主在洗车时， 让洗车工用高压水枪顺便冲冲冷凝 器和水箱，清理上面的灰尘和杂物。清理本身是对的，但这种草草的 做法欠妥。正确方法：应该先用压缩空气机，从内向外清理表面的灰 尘，清理树叶和柳絮等异物，再用水管从内向外冲洗，使冷凝器和水 箱彻底干净。误区 3不习惯经常用车有的人虽有了车， 但平时可能并 不习惯经常开车，只有放假时才开车出去玩。这样其实很伤车，引擎 与变速箱等传动机件表面会因常处于与空气直接接触的状态而生锈， 电瓶也会因为长期的自然放电影响使用寿命。 正确方法： 每隔几天就 跑一次车，跑个三四十分钟。另外，总是短途用车也会伤车，车上机 件在发动机启动至稳定阶段之间磨损最严重， 发动一次车电瓶所消耗 的电力大约要行驶 20分钟才能补足误区 4 汽车三滤一起换很多车主 一旦感觉汽车怠速有问题， 就立即前往汽车美容店更换三滤， 认为只 要三滤干净，汽车跑起来就没有问题。 而有些汽车美容店的维修人员， 为了多挣工时费，也乐意接受车主这种请求， 将三滤同时更换。佛山长兴广汽乘用车 4S 店售后人员告诉记者，汽 车三滤完全不需要一起更换， 因为三滤的使用寿命和周期都是不一样 的，除非特殊情况，否则同时更换就是浪费。每辆车都会附带一个保 养单，上面会详细记载到什么里程应该更换什么保养件， 除了以里程 数作为参考外，也要考虑当地的天气情况。正确方法：汽滤一般在 3 万公里时更换，机滤在 5000公里时更换，空滤可以在 1 万公里时更 换。误区 5 空调锁定内循环夏天， 一些车主将空调开关始终置于内循 环的位置， 这种方式有些欠妥， 空调的调节方式应该随温度和环境而 定。应该先使用车内循环， 行驶一段时间后，待车内温度与车外环境 温度大致持平， 再使