门禁系统故障及解决方案-WPS Office(1).doc

门禁系统故障及解决方案 前言：在门禁系统中，门禁系统进入调试阶段、试运行阶段，以及以后的使用维护，有可能出现各种故障现象，以及一些“软毛病”。对于一个系统集成工程项目来说，特别是对于一个复杂的、大型的工程项目来说，是在所难免的。是一个必要的过程，从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上和返修率来看，门禁系统本身的质量问题极少，所以除非看到明显损坏迹象，坚持一个原则“先软后硬”，不到最后不要怀疑产品部件问题。对于门禁系统，要求特别注意软件实时监控提示、检测信息，各硬件部件指示灯变化，这些都是您必须提供的最基本信息，门禁系统本身不难，就怕沟通不顺畅，信息不明确。一般通常有如下几种检测方法： 一、软件测试法 1、检测法： 首先启动XXX门禁管理软件，进入基本操作选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。例如：软件设置了一些高级设置类，比如在用户不知情况下设置了多卡开门或控制器控制方式设置成了常闭，从而导致不能刷卡开门。 2、实时监控法：基本操作中选中门进行实时监控,实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。 3、有哪些信誉好的足球投注网站控制器法：基本设置-控制器-有哪些信誉好的足球投注网站，结合对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。. 方法二、硬件指示灯法 1. 通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是处于工作状态。 2. 刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器。 3. 按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常。 4. 通讯操作时看TX和RX灯，TCP控制器Rx(Link)灯常亮标示接线大致没有问题。TX灯闪烁表示正在通讯。 5. err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息。 6. 视频控制器也可以看电源指示灯，ping时Rj45口指示灯是否交替闪烁。 7. 485有源转换器有无闪烁可以判断电脑有无数据发送。 方法三、替换排除法 1. 设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。 2. 电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对。 3. 数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围。 方法四、分离排除法 1. 以门禁控制器为核心，可以外接许多被控设备，而外接设备的质量参数性能都参差不齐的，兼容起来就可能存在干扰，导致的现象也就千奇百怪，如控制器重启，ERR灯闪烁，门异常开合，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障，如三棍闸、道闸、电铃、电梯、自动门，还有扩展板外接的各种报警装置，都可能是干扰源，解决方案是加装弱电隔离器。 2. 485通讯方式，一个系统有8台控制器，可以考虑先断开后面的4台，然后再断开剩下4台的两台来缩小查找范围，或从先第二台处断开，逐台把后面的链接到通讯线路，看加到哪台不行了。 3. TCP控制器使用常规方法在客户网络不能正常联网，可以从客户网络独立出来用独立交换机测试OK，就寻求甲方网管支持，看是否启用了其他网络认证限制。 2019年12月26日，xxxx系统出现了统中一般会出现的故障有：1：门通电了，但是刷卡门没有反映，打不开2：指纹机老是提示请重试3：整个门禁不通电，门锁锁不住门禁系统排除故障的方法要根据具体情况来判断，而门禁系统一套包含主机、锁、门禁电源和出门开关等。而本次通过远程操作观察xxx门禁系统，运行状况，多个站都存在回路离线故障。 对于本次故障，怎么样检查门禁系统常见故障原因分析和排查呢？一般来说：1、报有门禁通讯不通 维修方法（1）检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）（2）检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）（3）检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148）（4）RS485通讯卡损坏 （更换RS485通讯卡）2、个别门禁通讯不通 维修方法（1）检查门禁通讯线中否接线有误（调整接线）（2）检查门禁通讯芯片75148是否损坏（更换通讯芯片75148）（3）检查门禁读写芯片及模块是否损坏（更换读写芯片及模块）（4）门禁读写板故障（更换门禁读写板）（5）检查机号是否改变（调整机号）3、部分门禁通讯不能（1）检查门禁通讯总线是否中间出现断路（排除断路现象）（2）通信线路过长或连接