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办公室管理综合 一、单项选择题 1 ?文员打卬寄往欧美国家的信封，寄信人姓名，地址应该打卬在（B） A. 右上角 Bo左上角C。右上角 Do左下角 2. 在办公室里，（A）的位置是上座。 A. 离入口最远。Bo离入口最近 Co靠近门口 Do靠近窗户 3. 文员如果误拆了非本公司的信，应该（A） A. 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退冋去 B. 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退冋去。 C. 在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退冋去 D. 写上“查无此人”，并把信重新封好退冋去。 4. 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该（D） A. 不作声，等无人时查字典。 B. 作判断，用同偏旁的字音读 C. 不用读，只称呼姓即可 D. 请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？ ” 5. 会议屮有时有人冋要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（D） A. 不理睬 B. 不征求主持人意见，停止笔录 C. 征求主持人意见，停止笔录，不关录音机 D. 征求主持人意见，停止笔录，关录音机。 在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点: 一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（C） , 了解耍求约会者的 心理。 A. 社交的能力 Bo说话的技巧。Co听话的能力 D。听写的能力 7. 当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（D） A. 向上司报告 Bo送礼Co写信 Do长证消息的可靠性 8. 以下餐巾的使用方法是止确的（A） A. 屮途离坐，把餐巾放在椅子上 B. 川來擦刀叉 C. 用来擦嘴唇嘴角 D. 塞入衣服领口里 9. 上司参加各利应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A） A. 通知上司家人把衣服送达 B. 自己到上司佳家里去拿 C. 让上司自己去家里更换 D. 去买新的服装 10.文书立卷的归档制度包括三方而：归档范I韦I，（A）和归档要求 A. 归档时间B。归档凭证 Co归档模式D。归档历史 1. 以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。 A. 服务性 B.决策性 C. 专业性 D.主动性 2. 办公室布置要注意（D ）。 A.上司单独用的办公桌椅靠墙放 一般办公室桌椅最好面对面放置 打字、复印间离上司办公室近些 各种沟通、必威体育官网网址 文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？ （ C ）。 准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得A满且要经常清理 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 下班前耍整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？ （ B ）。 伸直双怦再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手愕所能覆盖的桌子面积，比 较适合摆放与工作有关的物品 办公桌抽屉里的物品摆放耍注意放置整齐，东西可放得满一些 各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识 纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物晶先放人盒屮，再放在稍高于眼 光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 在办公室里，（D ）的位置是上座。 离入口最远C. 离入口最远 C.靠近门口 传真机的使用哪一项是不对的? 发送前检查原稿质量C.不宜发送礼仪性文本 离入口最近 D.靠近窗户 （B ）。 随时随地可向对方发送D.不宜发送私人、必威体育官网网址文本 在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ A ）。 接通电源可立即复印操作 B.选定复印纸后要抖松消除静电 选择复印倍率來决定复印纸尺V 选择复印倍率來决定复印纸尺V 复印完毕应取下复印詁和原稿 以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（ A ）。 录音时需将监听开关至于“ON”位置 想保存录制好的内容，町将磁带盒两侧的防抹片除掉 机内话筒录音，注意最佳录音距离为30 — 150厘米 录音时要防止朵音混入，可采用传输线录音 以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。 安置窗帘遮扌当室外光线 与其他设备止确连接 投影机要远离热源 应设置电脑的桌血屏幕保护功能 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ B ）。 订购 B.制造 分配 D.储备 以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？ （ B）。 保留一张购货订单，收到货物时一一-核对打勾 让员工们随意领取办公用殆 通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 用库存一览表来储备办公用品 以下文员的工作顺序屮，哪一项是正确的？ （ B ）。 没有任何设想就应着手从事该项工作 文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力 上司分派两项以上工作时，按照先來后到顺序进行 上司所指示的工作如果不合适，可以不实施 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是