目标管理讲座 .pptxVIP

目标管理;何谓目标管理 目标管理的流程 目标管理的实践模式;? 摸高试验：;?目标管理;?目标管理的含义;?目标管理的威力（优点）;;?目标管理的实践模式 ;?4-4 形象管理 ?组织形象指的是社会公众心目中对一个社会组织的整套要求、全部看法和总体评价。简单地说，组织形象就是组织在公众中产生的印象。 ?形象管理就是在对影响组织形象诸要素的基础上，通过开展公共关系活动等，提高组织的知名度和美誉度，塑造组织形象。 在现代社会中，一个组织良好的社会形象，是它最重要的???形资产。对任何一个社会组织来说，如果它在公众中信誉卓著，形象完美，那它将得到多助。否则，将失道寡助。。;?组织形象的内容;?影响组织形象的主要因素;?日本对企业形象和信誉评定的指标 ;? CIS战略（企业整体形象战略） ? CIS战略: CIS是英文Corporate Identity System的缩写，直译为企业（或团体）识别系统。通常引意为CIS战略或简称CI战略。 ＣＩ战略是指企业（或团体）为塑造富有个性的社会形象，将其理念、行为、视觉形象及一切可感受的形象实行统一化、标准化、规范化，并进行有计划的传播与实施，以提高企业的竞争力和形象力的一项系统工程。 ?ＣＩ就是凸现企业个性或是企业的差别化战略；构筑企业的精神理念；企业的形象革命；创造名牌的有力武器；企业重塑自我，换血强身。 ;?ＣＩＳ的构成要素 ?理念识别系统（Mind Identity System），简称ＭＩ。理念识别就是给企业的精神理念进行定位。企业的理念识别全面地、系统地反映出企业的经营哲学、企业精神等，是企业的灵魂，也是ＣＩ战略的核心。 ?行为识别系统（Behavior Identity System），简称ＢＩ。行为识别就是企业行为的内外展示。企业行为识别系统是以企业理念为核心而制定的企业运行的全部规程策略。它将企业理念由抽象的理论落实到具体的可操作的措施。 ?视觉识别系统（Visual Identity System），简称ＶＩ。视觉识别是指企业标识的视觉感知。视觉识别系统是指企业根据其理念和行为所设计的具有视觉感知性和冲击力的统一的企业标识系列。其设计的基础是ＭＩＳ和ＢＩＳ。 ;理 念 识 别 系 统 ;行为 识 别 系 统 ;视 觉 识 别 系 统 ;?导入CI战略的重点 ?夯实基础：质量、服务、信誉 ?高度重视、密切配合是导入CI战略的根本保证 ?重视调查研究，准确进行形象定位 ?重视对员工的教育、培训 ?建立健全各项管理制度 ?转变观念，重视传播沟通 ;?中国企业导入CI战略的步骤 ● 准备阶段 ? CI战略导入的由头、提案（CIS项目建议书） ?决策部门讨论、审核、批示 ?设置导入CI战略的组织机构 （1）CI委员会 （2）CI执行委员会 ● 调查研究阶段 在企业内部和外部开展调查。 主要内容包括：确定调查方针、调查对象、调查机构、调查方法，确定调查内容，分析调查结果，制作总概念报告书。 ;● 创意策划与设计阶段 策划人员根据CIS总报告，结合企业决策层的意图，对企业的理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统等进行定位设计。 ◆CIS总报告 ?企业发展战略报告 依据：企业发展历史/现状/发展规模/发展能力/人才状况/行业与产业特征/市场状况。 内容：发展战略目标/实现战略目标的关键点/制定战略方针/制定战略行为。 ?企业理念系统报告 是设定、解释企业理念系统和推广企业理念系统的建设性文件。 依据：企业的历史与现状/文化基础/行业特征。 内容：企业理念系统的概念与涵义/基本功效/设计宗旨/内容构成/内容表述及论证/附以理念系统的应用方案。 ;?企业管理工作报告 是针对企业的各项管理工作提出管理思路、拟定管理目标、确定管理模式、实施管理工作的建设性文件。 依据：现行的企业管理制度与状况/战略目标与发展方向/领导者的管理风格与工作作风/理念识别与行为识别系统。 内容：管理工作的基本原则/组织机构设定/领导方式/确定企业管理的重点/确定企业管理的组织模式。 ?企业市场营销运作报告 是指导企业开展市场营销活动的建设性文件，它约束着企业的营销运作，要求在营销运作中传达企业的CIS信息。 依据：企业市场营销运作的发展过程及现实状况/营销战略目标及发展方向/市场对企业及其产品的评价及放映/CIS战略。 内容：营销战略目标的确定与分析/营销战略中的竞争优势/对市场的分析/营销状况分析/确立市场营销战略组合策略。;◆企业理念手册 ?对事业领域分析（领域定位、目标定位） ?对企业价值观分析 ?对企业使命分析 ?对企业精神分析 ◆企业行为手册 ?员工手册 ?经理手册 ?岗位手册