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（物联网）动车组列车互联网售票暂行办法 20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 20XX年XX月 峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 动车组列车互联网售票暂行办法 第壹章总则 第壹条为规范铁路互联网售票工作，根据《铁路旅客运输规 程》等有关规定，制定本办法。 第二条铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站 （，以下简称“ 12306.cn 网站”）办理铁路电子客票的销售、 改签、退票等业务。 铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范 围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以 “ 12306.cn 网站”和车站公告为准。 第三条铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输 合同，和纸质车票具有同等法律效力。 第四条于 12306.cn 网站，购买铁路电子客票以确认交易成 功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确 认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签 所涉及的原车票退票、换（购）新票分别按照退票、购票处 理。 第五条旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票 时所使用的有效身份证件。 第二章售票 第六条于 12306.cn 网站购买铁路电子客票时，应当注册且 准确提供乘车人的有效身份证件信息。 第七条于 12306.cn 网站购票可使用的有效身份证件包括： （ 1 ）中华人民共和国居民身份证。 （2）港澳居民来往内地通行证。 （ 3 ）台湾居民来往大陆通行证。 （4）护照。 第八条购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应 当使用同行成年人的有效身份证件信息。 第九条壹张有效身份证件同壹乘车日期同壹车次只能购买壹 张车票，但第八条规定的除外。 第十条于 12306.cn 网站购买学生票、伤残军人（警察）优 待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件。 第十壹条于 12306.cn 网站购票应当于车票预售期内且不晚 于开车前 2 小时，且于规定的支付时间内完成网上支付。 第十二条网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，且由 12306.cn 网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。 第十三条 12306.cn 网站收到银行网站支付成功的信息后， 方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过规定 的支付时间未收到银行网站支付成功信息的， 取消购票交易 第十四条 12306.cn 网站确认购票交易成功后，根据购票人 提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的 方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，且妥善保管有 关信息。 第十五条于 12306.cn 网站购票后，遇以下情形，应当于购 票后、开车前换取纸质车票后进站乘车： （1）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。 （2）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。 （3）购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。 （ 4）乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的 （目 前，除京津城际和京沪高铁本线以外的其他动车组列车经停 站，均不具备二代居民身份证检票条件） 。 （ 5 ）二代居民身份证无法于自动检票机上识读的。 （6）需车票报销凭证的。 （ 7）乘车人按所购车票的乘车日期、 车次于中途站进站乘车 的。 第十六条换取纸质车票时，按如下规定办理： （ 1）使用二代居民身份证购买的铁路电子客票， 可凭购票时 所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、 铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。 （2）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车 票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡 识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。 （3）伤残军人 （警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证 件和“中华人民共和国残疾军人证” 、“中华人民共和国伤残 人民警察证” （均为原件）到车站售票窗口办理。 （ 4 ）二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证 以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票 时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售 票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录 入证件号码和订单号码且核实后办理换票手续。 （5）购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或 代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口， 办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身 份证明，且按本条第（ 4 ）项办理。 （ 6）有效身份证件信息、订单号码等经核实壹致的， 予以换 票；不壹致的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待 票同时核对减价优惠（待）凭证。换学生票时，应核减优惠 乘车次数。 第十七条纸质车票票面载明购票时所使用的乘