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（职业规划）职场邮件的十大忌讳你犯了吗 20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 20XX年XX月 峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 职场邮件的十大忌讳，你犯了吗? 每天收到许多邮件，虽然懂得邮件礼仪的人逐渐多了起来， 可是跟基数相比，写得很符合职业规范的却寥寥无几，甚至 有的人完不成工作、达不成合作、以致造成误解却不知道什 么原因。 基于多年于职场的经验，总结了受欢迎邮件的写法，供大家 壹忌不称呼 不少人写邮件壹上来就直接说事情，给人的感觉是“你应该 知道我是谁”；有的至多用个“你好”，这些均是不礼貌的 做法。 正确的做法是：如果对方有职位要称呼职位（姓氏 +职位）； 如果不清楚职位，可用姓氏 +先生/小姐。当然十分熟悉的情 况下，能够用双方习惯的称呼方式，而这种情况仅限于非正 式邮件。值得注意的是，通常用“您好”比用“你好”更有 礼貌，除非确定自己是上级或长者。 二忌乱称呼 比较忌讳的是管所有人均叫经理，普通员工自然很高兴，但 会冒犯比经理职位高的人。 通常称呼他人可省去“副”字，但尽量不要跳级，更不可给 别人降级。例如对方是副经理，能够称呼“姓氏 +经理”， 但不要称呼“姓氏+总”；而如果对方是副总裁，则不可称 呼对方为经理或总经理。 三忌回复所有人 通常只需要答复发件人，很少有需要全部回复的情况，尽管 对方可能同时发给了很多人。为了减少给别人带来的不必要 麻烦，用“回复”功能即可；如果很有必要抄送给其他人， 则尽量自己根据实际需要有选择性地写上去。 尤其需要注意的是，好的事情能够抄送给他人，不好的事情 尽量壹对壹处理；这和表扬当众，批评不当众是壹个道理。 当然，那种利用便利的往来邮件打嘴仗的行为只能影响个人 形象。 发件人为了避免出现对方随意点击“回复所有人”的不职业 情况，能够把大批量的收件人地址放于“密送”处，然后于 正文起始位置写上收信人的群体名称，例如“致：各事业部 经理”等，有利于收信人清晰了解和自己同时收到邮件的仍 有哪些人，同时避免了垃圾邮件的产生。 四忌把老板列为收件人之壹 常见人们写信，几个收信人中，自己的老板是其中壹位，这 通常会被老板认为不太尊重他。 如果是写给老板的信， 则需要单独写给他， 无须抄送其他人。 当然，更不能写给老板的同时，抄送其他人。我曾于不少培 训的场合问过学员，如果他们是老板收到类似的信会有什么 反应，他们认为有不被信任的感觉，甚至有威胁的味道。 如果需要老板了解某个关联的事项，则致他人的同时，抄送 给老板比较妥当。例如需要就壹个提案征求大家的建议，则 能够写给大家抄送老板；若需要同时征求老板的意见，则需 单独写给老板，或于抄送的同时，于正文中单独写壹段“请 老板指教”的话。 五忌人名不排序 收件人（包括抄送人）若为壹个之上，不论于邮件地址位置， 正文位置，仍是附件内，均需要排序。 最讲礼仪的方式是按照职务高低排序，同样职位按姓氏字母 顺序排，不了解职位时能够按照字母顺序排，但重要邮件不 建议这样做，尤其是重要客户。 有内外之别时，以客为先。 六忌不分段 有的人整篇邮件从头至尾写成壹大片，象小说壹样，给人眉 目不清晰的感觉，不想见下去，从而自然影响处理的效率。 推荐的方式是，尽量于壹个显示页面完成全文，壹段壹个核 心意思，然后空行写第二段；如果说的事项较多，建议加上 序号，但壹次最好不超过三项，否则不容易记住。 当然，如果能根据收件人的具体情况调整字号大小、字体样 式等，则为最佳。例如对方均是五十多岁的领导，能够适当 调大字号，以便对方阅读，从而也提高了回复效率。 七忌重点不突出 当下的职场压力和信息的充斥已很难容许人们逐字逐句地阅 读壹个完整的邮件。所以写信人能够把最核心的词用突出标 识加以强调，包括加粗、增大字号或换字体、颜色等。但公 文中通常只允许黑色和蓝色，只有相当于海报作用时才能够 适当用彩色。 邮件的标题至关重要，要行动性很强，只用核心词，去掉虚 词。和行动、结果关联的字眼可放于句首的【】内，然后再 写具体内容，例如标题可写为“【请 9 日前确认】 xx 会议日 程”。 八忌不感谢 有些人没有感谢的习惯，而这往往是邮件回复率低的壹个主 要原因。不论是寻求合作、请教问题、请人帮助，仍是只是 告知，均能够感谢对方的善意或配合。即便是领导命令对方 和自己合作，说句感谢只能表明自己有修养；更何况自己请 对方帮忙呢。 九忌多重结束语 常见不少人于信的结尾同时写上几种问候，诸如“祝好”、 “祝壹切顺利”、“祝工作愉快”等等（仍有用英文写 bestregards,allthebest,haveaniceday ）。其实，壹句最恰 当的结语即可。 有时候，很明显地能够见出发件人事