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（团队建设）诺基亚如何建设优秀团队 20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 20XX年XX月 峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 诺基亚如何建设优秀团队 诺基亚是移动电话市场的领导厂商， 于市场竞争日益激烈的情况下， 诺基亚的移 动电话增长率持续高于市场增长率，从 1998 年起它就位居全球手 机销售龙头，目 前占有全球三分之壹的市场， 诺基亚是移动电话市场的领导厂商， 于市场竞争日益激烈的情况下， 诺基亚的移 动电话增长率持续高于市场增长率，从 1998 年起它就位居全球手 机销售龙头，目 前占有全球三分之壹的市场，几乎是位居第二的竞争对手市场份额 的俩倍。诺基 亚于中国的投资超过 17 亿美元，建立 8 个合资企业、 20 多家办事 处和 2 个研发中 心，拥有员工超过 5,500 人。 面对这样壹家拥有如此庞大员工和机构的企业，诺基亚的竞争优势 除来自对高科 技的大量投入外，仍于于其大胆实践领导力变革。诺基亚究竟是如 何建设壹支优 秀的团队，来保证其实现并保持全球手机销售领先者的目标呢？ 开放沟通，由下而上开发领导力 NoelM.Tichy 和 EliCohen 于 1997 年的著作《领导引擎》壹书中 指出，壹个具有 高度竞争力的企业，其领导力应是由下而上，而非传统认为的只是 由上而下，惟 有能持续地于各阶层培养出领导者的企业，才能够适应改变和生存 竞争。诺基亚 正是这壹理论的最佳实践者之壹。 有效的领导力和管理团队建设被视为企业成长、变革和再生的最关 键因素之壹。 领导力是壹种能够激发团队成员的热情和想象力，壹起全力以赴， 共同完成明确 目标的能力。领导者总是激励人们获取他们自己认为能力之外的目 标，取得他们 认为不可能的成绩。 于诺基亚并非只有顶着经理头衔的领导才需要具备领导能力，领导 能力是每个员 工通过日常工作和生活经验的培养积累而得。目的是让每壹个人均 是主动者，是 他自己的领导。 优秀的企业均高度重视培养员工的工作能力和团队精神。诺基亚每 年花于培训方 面的费用超过 25.8 亿欧元约为它全球净销售额的 5.8% 。根据员工 的特殊需要 来进行教育培训，能够让员工见到自己有机会学习和成长，那么员 工对组织的责 任感就会加强，它的热情就会产生。 诺基亚的领导特色首先体当下鼓励平民化的敞开沟通政策，强调开 放的沟通、互 相尊重、使团队内每壹位成员感觉到自己于公司的重要性。 公司的高层领导人率先身体力行，努力倡导企业的平等文化。比如 诺基亚公司董 事长兼首席执行官约玛?奥利拉(JormaOllila )每次到中国访问，从 不要前呼 后拥，这远远胜过说教，充分体现了公司的平等文化。 诺基亚中国公司的中层管理人员对公司强调平等的管理文化也深有 体会。据诺基 亚的政府关系经理王颖介绍，诺基亚于组织机构上，不是上下级等 级森严，而是 很平等，有问题能够越级沟通。而且有许多具体制度来保证下情上 达，下面的意 见不会被过滤。于这方面，诺基亚的具体做法有 3 种： 壹、每年请第三方公司作壹次员工意见调查，听取员工对自己的工 作和公司发展 的见法，并和上年的情况做比较，见于哪些方面需要作改进。 二、公司每年有俩次非常正式的讨论，经理和员工之间讨论以前的 表现，今后的 目标，除了评估员工的表现，也是沟通彼此的途径。 三、公司于全球设有壹个网站，员工能够匿名发送任何意见，员工 甚至能够直接 发给大老板，下属的建议只要合理就会被接受。 除了建立正式的开放沟通渠道之外，公司的管理层也会利用适当的 时机和员工沟 通。如诺基亚（中国）投资 XX 公司总裁康宇博对员工所反映问题 的处理方法 是，如果牵涉到某个经理人，除非是另有考虑，否则马上把人找来， 双方当面讲 清楚，这样做让下属见到，上级领导的门永远是敞开着的，沟通是 透明的。既保 证沟通的透明度，又保证沟通的有序管理。掌握俩者的平衡，是领 导的艺术。 诺基亚有壹个突出的做法，就是利用员工俱乐部，组织和管理员工 的活动。俱乐 部于管理上体现诺基亚的文化，尊重个人，让员工自己管理自己。 员工俱乐部体现了诺基亚尊重个人，自我做主的文化传统，以人人 容易接受的方 式来进行团队建设，把员工的兴趣融化于团队建设的活动当中，并 以此提高员工 于实际工作中的能力。 鼓励尝试创新 随着信息技术的快速发展，产品的生命周期和研究发展重点、顾客 的要求以及人 才流动的速度等，均改变了企业的管理方式。假如仍用老的领导思 维应对新的市 场变化，难免会失败。所以现代领导力的核心应该是如何建设优秀 团队进行领导 变革和管理创新。 就诺基亚的实践方式，它具有 3 个特点，可供借鉴： 第壹，关心下属的成长。公司关心的是市