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陕西省高校教师工作满意度与职业倦怠的关系研究 【摘 要】本文以陕西省高校教师为研究对象，采用 “mbi-gs 工 作倦怠量表 ”和“高校教师工作满意度调查问卷 ”对 207 名高校教师进 行随机抽样调查，对高校教师工作满意度和工作倦怠现状进行调查 研究，探索二者之间的关系。调查结果发现，高校教师职业倦怠总 体水平偏低，在专业和工作年限上存在显着差异（ p 【关键词】职业倦怠 工作满意度 高校教师 基金项目：本文为陕西省教育厅项目 “商洛市新入职幼儿教师职业适应及其影响因素的研究 ”（项目编号： 14jk1219 ）。 前 言 职业倦怠是指由情绪衰竭、去人性化、成就感低落三个维度构成的一种心理状态 [1] 。高校教师的职业倦怠，是指教师不能应对环境变迁和学校工作要求不断提高时的一种极端反应，是教师长期伴 随压力体验而出现的生理、情绪、情感的耗竭状态 [2] 。其不仅会影响高校教师的身心健康和生命质量，而且还会影响高等教育事业的 发展。工作满意度是工作者对工作情景的一种主观反应 [3] 。教师工作满意度是教师对其工作与所从事的职业以及工作条件与状况的一 种总体的、带有情绪色彩的感受与看法 [4] ，探讨高校教师的工作满意度问题，可以了解高校在管理等方面的优势和 不足，为高校进行有效的人力资源开发和利用、增强竞争力提供依据，对广大高校教师安教乐教、促进高等教育持续健康发展也具有重要意义。 研究方法 1.问卷调查 本研究采用随机抽样法，对陕西省 6 所高校的教师进行问卷调 查，发放问卷共 250 份，问卷回收 220 份，有效问卷共 207 份，回 收率为 82.8% 。其中，男 95 人，占 45.9% ，女 112 人，占 54.1% 工作年限 5 年以下 74 人，占 35.7% ， 6～10 年 63 人，占 30.4% ， 11 ～20 年 47 人，占 22.7% ， 21 年以上 23 人，占 11.1% ；文史类 94 人，占 45.4% ，理工类 89 人，占 43.0% ，艺术类 24 人，占 11.6% 。 2.研究工具  ； （1） mbi-gs 工作倦怠量表（通用版） 本问卷共有 15 道题目，分为 3 个维度（情绪衰竭、玩世不恭和 成就感低落），其中情绪衰竭感 5 个项目，玩世不恭 4 个项目，个 人成就感低落 6 个项目。采用七点计分法，要求被试者根据自己的 实际情况进行选择，量表具有较好的信效度，此量表适用 16 岁以上 各个行业的所有人群。 （2）工作满意度问卷 本问卷共有 61 道题目， 6 个维度。其中领导与管理 11 个项目，工作任务 11 个项目，收入与福利 8 个项目，同事关系 8 个项目，学校环境 10 个项目，自我实现 13 个项目。 研究结果与分析 1.高校教师职业倦怠现状分析 高校教师在情绪衰竭、玩世不恭 2 个维度的平均分都低于理论中值 3，职业倦怠总分低于 50 ，说明高校教师职业倦怠水平较低；在教师职业倦怠各维度上，按照倦怠水平从低到高依次是：玩世不恭、情绪衰竭、成就感低落。成就感低落水平相对较高，且高于理 论中值 3。职业倦怠各维度高于理论中值的比例分别是 12.6% 、 8.7% 、 52.7% ，其中成就感低落水平占比例最大，有超过半数的教 师自我评价较低。职业倦怠总分高于 50 分的比例是 42.5% ，其中 50 ～75 分的占 39.6% ，说明这些教师存在一定的职业倦怠，需要进 行自我心理调节； 75 ～ 100 分的占 2.9% ，说明这些教师职业倦怠比 较严重，已经影响了正常的工作。 2.教师职业倦怠的差异分析 3.教师工作倦怠与工作满意度的关系探讨 从表 1 可以看出，高校教师工作满意度水平与工作倦怠呈显着负相关，工作满意度水平越高，工作倦怠程度就越低。工作倦怠总分与工作满意度的领导与管理、工作任务、收入与福利、同事关系、自我实现维度呈负相关，并达到显着水平。工作满意度总分与工作倦怠的情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落维度呈显着负相关。进一 步回归分析表明，工作满意度解释了工作倦怠 17.5% 的变异，说明工作满意度对工作倦怠有较高的负向预测作用。 讨 论 高校教师职业倦怠水平总体比较低，超过一半的教师对自己评价较低，缺乏客观性，出现成就感低落现象，其原因可能是受中国 传统文化的影响，中国人比较含蓄内敛，在对自己进行评价时普遍偏低。 在工作倦怠的各维度以及总分上，艺术类的教师得分高于文史类和理工类，究其原因可能是大部分进行艺术创作的人都追求自由，喜欢创新，艺术创作的灵感来自于对不同环境的感知，而学校按部就班的生活缺乏新意，从而导致了他们高水平的工作倦怠。在成就感低落维度上，文史类高于理工类，可能是由于文理科专业素养不同造成的，文科老师相对比