国开(中央电大)专科《管理学基础》十年期末考试简答题题库（ word 版）.docxVIP

国开(中央电大)专科《管理学基础》十年期末考试简答题题库 (电大期末纸质考试必备资料) 说明：1.试卷号：2064； 适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科； 资料整理于 2019 年 9 月 16 日，涵盖 2009 年 1 月至 2019 年 7 月中央电大期末考试的全部试题及答案。 2019 年 7 月试题及答案 一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？ 答：一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。 目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。 资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源，它是组织战略的关键要素，是组织持续竞争优势的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。 业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。 组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性， 保证战略方案的有效实施。 人际关系学说的创始人是谁？其主要内容有哪些？ 答：人际关系学说的创始人是谁梅奥；其主要内容是：(1)人是“社会人”而不是“经济人”；(2)企业中存在着非正式组织；(3)生产效率主要取决于工人的士气。 内部提升管理人员有哪些优缺点？ 答：优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性； (2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保证选聘工作的正确性；(4)有利于被聘者迅速展开工作。 弊端：(1)引起同事之间的不团结；(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。 2019 年 1 月试题及答案 如何理解管理的内涵？ 答：管理是管理者为有效地达到组织目标对组织资源和组织活动有意识有组织不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思： 管理是一种有意识、有组织的群体活动； 管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终； 管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织话动的成效； (4)管理的对象是组织资源和组织活动。 什么是战略？战略的构成要素有哪些？ 答：战略：就是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列带有全局性和长远性的谋划。 一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应祖当的角色和责任。它包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。 目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望 资源。资源包括有形资源和无形资源，有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等无形资源主要包括品牌、技术专长组织文化以及各种组织能力等。 业务。它指的是组织参与竞争的产业领城。 1