银行柜员年终工作总结..docVIP

银行柜员年终工作总结一 年，我满怀着对金融事业的向往 与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起 来。 在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。 也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。 卓越始于平凡，完美源于认真。 我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。 作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。 柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农 行员工中，柜员是直接面对客户的群体， 柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的， 然而面对各类客户， 柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚， 感受到在农行办业务的温馨， 这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪 ! 为此，我要求自己做到一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习 ; 二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规 ; 三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相 处; 四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我 立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教， 只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。 点点 滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因 为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口， 炸碉堡，留下 英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总 有固定的收获。 有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存 款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运 作和繁杂事务。 在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正 寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我 们的真诚，奉献我们的青春。 平凡的我们一样能够创造出一片 精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大 ! 人生的价值只 有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程 中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信 任。 实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下， 灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提 供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。 在做好柜面优质 服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。 因 为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。 在日常工作中，我 积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技 能。 我从点滴小事做起， 在办理业务时， 尽量做到快捷、准确、 高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随 时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精 力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望 ! 但在 我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合， 崇高的道德 修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡 , 淡泊名利， 勇于奉献 ! 银行柜员年终工作总结二 回顾 20** 年，我在分 社工作天，在营业部工作天，这天中，银行柜员工作总结从我手里收 入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼 ; 接 触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些 能用灿烂笑容嘻嘻过海， 不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心 ; 爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个， 一位笑容像安在旭， 一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖 ; 本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍， 在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光 ; 本着好记不如烂笔头的座右铭， 每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用 ; 本人好学，这一年来主动亲近，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务 ; 人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品， 我必定会第一时间去摸一下， 以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用 ; 珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践， 以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯 ; 知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质， 于是我总会浏览其他银行的主页和金融必威体育精装版报道，以便在工作中寻找灵感， 培养自己为信社尽点棉力的细胞银行