银行支行行长竞职报告..docVIP

银行支行行长竞职报告 支行为贯彻、降实总行、省分行人事激励约束改革，充分体现 “赛马 ”别 “相马 ”的用人 机制，决定采取全体起立，在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次，我竞聘的岗位是： 支行行长。 依照省分行的改革思路，我行已实行了 “公司业务上移，个人业务下沉 ”战略，对点功 能进行重新定位。目前营业点的功能是：向个人、单位提供结算、金融服务，销售各种个人 金融产品，拓展个人银行业务、维护个人客户关系。点分为精品点、多功能点和普通点。支 行目前是多功能点， 正在报批精品点。 点作为银行最基层的经营单位， 经营目标是效益最大 化。我行 2004 年的经营目标是 :以 “三个经营 ”和省行、支行经营方针为指导，以加强内部治 理为保障，充分利用点资源，大力进展个人银行业务和中间业务，全面提升点的经营效益， 努力实现储蓄存款新增 4200 万元，中间业务收入 50 万元，利润新增 20%，并且完成支行下 达的其他各项考核指标，确保全年无案件、无事故发生。 为实现以上目标，我预备从以下几方面开展工作： 一、 经营客户，提高优质客户群体占比，开发储蓄存款新增长点 我行位于黄埔大道西旁，对面是区政府，毗邻南海黄埔，其所在区域是天河区行政、 日子的中心，临近居民较密集， 客户资源相对较丰富，该区域向来是金融机构必争之地。在 以我行为中心的前后 300 米范围内，聚拢了 6 家商业银行，金融竞争异常激烈。经过 11 年 的进展， 该办已汲取、 积存了大量的客户， 目前已有客户 44，000 户，储蓄存款余额为 19， 300 多万元，但是户均存款仅 4， 300 元。可见，本办个人客户总量虽很多，但低端客户占 绝大多数，造成业务量大，办理业务人多，客户等候时刻长，难以吸引、留住优质客户，存 款增长有限。 要使储蓄存款有较大幅度的增长，我认为：首先，要经营好客户。经营客户，算是要 对客户进行综合评价，依照客户对银行的贡献度确定营销的方向和办法，对客户有所取舍， 并将要紧精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上， 从而扩大点的盈利空间。 点要注重 对原有客户和新客户的客户关系治理， 经过各种方式了解客户信息， 如对存量客户， 可经过 查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》 ，寻出余额达到一定数额的客户帐号，然后经过 帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的 VIP 客户；对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额 存款客户资料详细登记，并及时发放 VIP 卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的 沟通与联系，全面提高客户维护水平。为 VIP 客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰咨询、 个人理财建议等 VIP 服务，增强对客户的吸引力与凝结力， 从而提高 VIP 客户的占比。 第二， 要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、 环境变化、市场动态等进行仔 细的调查分析，及时掌握信息，并依照相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社 区，主动出击，将客户带进银行。关于陌生的环境，可经过旁人的穿针引线，特别是政府主 管部门的引荐，寻觅突破口。第三，依照客户的别同需求，能为客户提供别同的金融产品， 满脚客户的需求，并能以优质柜台服务别保障。 二、 大力拓展中间业务，提升盈利能力 三、 加强个贷治理，进展个人资产业务 资产业务是高风险业务，在进展业务时，我办将注重风险的防范，严格把好风险操纵 关，对每一笔个贷都仔细降实贷前调查， 上门实地察看抵押物，严格操纵放贷成数。进展目 标以代发工资、我行的 VIP 客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主，并且，打 算与区个体协会联系，举办一次个贷业务宣传活动，为有资金需求、信用好、 有抵押物的工 商个体办理生产经营性个人贷款。 四、 加强内控基础治理，防范风险 银行是经营风险的行业，风险防范是银行一项常抓别懈的基础工作。作为点负责人首 先要正确认识、 处理业务进展和风险防范的关系， 认识规章制度是我们各项业务健康进展的 基础和保证。别仅本人要做执行规章制度的榜样，还要经常教育职员 ,别断提高职员风险防 范意识， 养成按章办事的操作适应。 惟独在柜台业务办理的每一项业务、 操作的每一具节都 按章处理，风险是可控的。除此之外，还必须依赖、支持风险经理的工作，充分发挥风险经 理对点柜台的交易、 授权以及核心环节实施全面协调、监督与操纵的职能。 在规范、有序的 基础上进展业务，使办事处的业务发建立在扎实治理的基础上。 五、 加强职员队伍建设，提高职员素养和点服务质量 职员是点最重要的资源。加强职员队伍建设，充分发挥职员的工作积极性，是点负责 人的重要工作之一。我认为：作为点负责人，除了要进展业务，还应该带好队伍，对职员的 成长负责，为职员提供良好的进展空间。 首先应多赋予职员人