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旅游企业微观环境分析方法 [ 旅游市场营销] 主讲：宋焱琼 目录 导入案例： LNG液化行业波特五力分析 1 提出问题： 2 知识点学习： 3 小结 4 导入案例： LNG液化行业波特五力分析 提出问题： 什么是波特五力？ 旅游企业还有哪些常用的微观环境分析方法？ 我们知道了可以用PEST模型对宏观环境进行分析，同样对于微观营销环境的分析也有很多成熟的模型，如SWOT模型、波特五力模型等。 波特五力 “波特五力”的概念最早出现在波特教授1979 年发表在《哈佛商业评论》中题为《竞争力如何塑造战略》（ How Competitive Forces Shape Strategy ）的论文中，在1980 年出版的《竞争战略》一书中波特教授发展并完善了这个模型。 波特认为，新进入者威胁、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、现有竞争者的竞争能力，这五种竞争力量的集合力决定一家公司的赢利能力（如图2-7）。五种力量的能量强弱在不同行业中有所差别，且会随着行业的发展发生变化。 SWOT 营销环境分析法(SWOT) S-strength(优势) W-weak(弱势) O-opportunity(机会) T-threat(威胁) 机会和威胁分析矩阵图 理想环境 冒险环境 成熟环境 困难环境 威胁程度 低 高 高 低 机会程度 SWOT分析法 内部因素 外部因素 优 势 （S） 劣 势 （W） 机 遇 （O） SO战略 WO战略 威 胁 （T） ST战略 WT战略 SWOT分析法 SO战略 依靠内部优势 利用外部机会 OW战略 利用外部机会 克服内部劣势 WT战略 减少内部劣势 回避外部威胁 ST战略 利用内部优势 避开外部威胁 小结 [ Add your company slogan ]