三只松鼠营销策略分析.pptxVIP

哈尔滨理工大学学士学位论文;哈尔滨理工大学学士学位论文;-3-;-4-;-5-;哈尔滨理工大学学士学位论文;- 7 -;哈尔滨理工大学学士学位论文 互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的体验接触 点。这种对接主要体现在：浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验。 通过上述 这些体验活动给了消费者充分的想象空间，最大限度地提升了用户参 与和分享的兴趣，提高了消费者对品牌的认同。 具体而言，浏览体验，是指消费者通过网络直接进行品牌信息接触并 保证其顺畅。这种浏览体验主要表现在网络内容设计的方便性、排版的美 观、网站与消费者沟通的互动程度等。让消费者通过自身对于网络的情感 体验，从而对品牌产生感性认识。感官体验，即充分利用互联网可以传递 多媒体信息的特点，让顾客通过视觉、听觉等来实现对品牌的感性认识， 使其易于区分不同公司及产品，达到激发兴趣和增加品牌价值的目的。 所谓交互双向传播，通常通过论坛、留言板等方式实现。消费者将自 身对网络品牌体验的感体验，说白了就是网上互动。交互是网络的重要特 点，能够促进消费者与品牌之间的受再以网络这个媒介反馈给品牌，不仅 提高了品牌对于消费者的适应性，更提高了消费者的积极性。信任体验， 即借助网站的权威性、信息内容的准确性以及在有哪些信誉好的足球投注网站引擎中的排名等，从 而构成了消费者对于网络品牌信任的体验程度。 ;哈尔滨理工大学学士学位论文 （Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简 单而言，称之为 PEST 分析法。 ;-10-;哈尔滨理工大学学士学位论文;哈尔滨理工大学学士学位论文 就三只松鼠的消费群体来分析，我们从以下几个方面来分析： (1)按消费者年龄划分 在三只松鼠的消费人群中，年龄在 20 岁以下的人口比例占了总消费者 的 14.84%，年龄在 21~30 岁人口的比例占了 62.64，年龄在 31~40 岁的人 口比例占了 9.34%，这一比例与 41~50 岁年龄段消费者所占比例相同，而 大于 50 岁的消费者比例则只占了总消费者的 3.85% ;;-14-;-15-;哈尔滨理工大学学士学位论文;是情感产品的定义。消费者之所以青睐情感产品，探其原因是站在消费者;哈尔滨理工大学学士学位论文 的角度，以顾客的情感需求为目标来设计开发产品，以消费者的满意度为 依据。融入了企业对消费者的真挚情感，从而赢得了消费者的忠诚和信 赖。三只松鼠对其产品做足了情感文章，质优价廉的产品给其带来了很高 的口碑转化率和二次购买率。 多手段力保产品新鲜安全。 ;消费者已经积累了很多封袋夹，再送就显得不环保了。三只松鼠在认真分 -19-;-20-;美好生活的憧憬，有对生活意义的思索，还有对脚踏实地拼搏的认同等让 -21-;-22-;-23-;-24-;-25-;-26-;-27-;-28-;-29-;-30-;-31-;Caru and Cova, 2003 to mention a few). However, the dynamics of -32-;-33-;-34-;-35-;-36-;-37-;-38-;-39-