目标职业调查报告(1).docVIP

目标职位名称：销售业务员 行业所在：南方一带 近年销售职业发展状况：只要有产品和服务在出售，就会有销售的职位在招聘。对于以技术为背景的行业里面，例如电讯，软件等，销售的需求仍然会持续走高。在非技术领域，销售职位也一直是市场需求最旺盛的职位类别之一。 薪酬水平 在销售这个职位上，报酬的差别很大，不少职位的基础工资很少，因为报酬完全建立在销售业绩的基础上，每做成一笔生意都可以得到佣金。销售职位通常都能够得到合理的基础工资。 对于工资建立在销售业绩上的销售人员来讲，压力是巨大的。但同时，汇报也是巨大的，比如房地产的销售人员在做成一笔生意后的佣金是十分可观。在有些时候，销售人员的收入是没有上限的，而且有的时候比自己的上司挣的多。 目前国内的销售人员主要可以归纳为四大类型：推销员，策划大师，职业人士，战略顾问 　　其中推销员类型居多，其他三类相对较少，推销员和策划大师属于非职业化的，职业人士和战略顾问是职业化的，而推销员和职业人士成功关键依靠“术”层面，策划大师和战略顾问依靠“道”，其间的差别很明显。 　　那么，现在业务人员的未来成长，如果定位于一直从事销售工作，可以肯定的方向有两个：首先是必须从业余选手变成职业选手，从非职业变得更加职业 化，工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业，讲求定量数据、专业调查分析；然后就是要增加系统分析、全面思考，从战略高度做销售，思考销售，多挖掘 一线的信息，进行智慧加工，最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。 选择这条路，成为战略型销售人员，是业务人员的可行办法之一，也是中国市场营销工作获得全面升级、营销队伍素质全面提升的必然趋势。 一.销售业务员每日工作内容　　1.出勤和考勤 　　每天准时上班,做好办事处的清洁,卫生工作.并对办事处员工及商场促销员进行考勤,填写《员工考勤表》。 　　2． 统计日销售数据 　　统计大商场日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写《大商场销售日报表》、《代理商批发日报表》、《代理商库存日报表》等。 　　3． 信息反馈 　　在9：30前向分公司反馈《大商场销售日报表》和其他资料。 　　4． 销售数据分析 　　对代理商库存（包括网络库存、大商场库存）、日批发量、大商场（大电器店）日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方面： 　　A．销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。 　　B．销售进展情况：月销售计划（销售额和产品品种）的完成进展程度。 　　C．对代理商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。 　　5．电话拜访 　　对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的： 　　A．按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》 　　B．建立良好的厂商客情关系， 让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商” 　　C．了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。 　　D．传达公司的必威体育精装版精神。 　　E．初步了解竞争对手的必威体育精装版动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。 　　F．及时掌握经销商的意见反馈，新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。 　　6． 市场巡视 　　每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调换，技术培训等。 　　7．组织并参与大商场、电器店现场促销。 　　8．对售后服务工作的要求。 　　按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、上门服务、维修机和待修机的清洁等工作。如遇维修配件短缺，及时和分公司技术服务部联系。 　　9． 完成分公司临时布置的任务。 　　10．特发事件的处理。 　　11． 与代理商碰头，共同探讨月销售进展情况，当日销售中出现的问题及解决方法，市场分析以及下一步的销售策略。 　　12． 当天工作小结。 二．销售业务员每周工作事项　　1．信息反馈 　　每周一9：30前向分公司反馈以下报表：《代理商一周批发量》、《代理商周库存报表》、《大商场库存周报》、有关售后服务部门的报表。 　　2．出差〈客户拜访〉 　　每周出差次数不得少于2次，走访县城、乡镇经销商，并达到以下目的： 　　A．与销售业务员日周工作内容的第5项相同。 　　B．与电器店老板沟通，知道他们销售，做好产品的陈列、演示、及室内POP广告布