大学生在校内超市消费偏好调研.docxVIP

实用标准 《市场调查与分析》观察法调查报告 题目：大学生在校内超市的消费偏好调查报告 ——以浙江财经大学学生为例 第 3 小组成员： 姓名 慎怡依 学号 150103500119 姓名 陈俊秀 学号 150103500102 姓名 孙文洁 学号 150103500121 姓名 潘 瑞 学号 150103500114 2017年4 月 文档大全 实用标准 浙江财经大学学生在校内超市的消费偏好调查报告 摘要：近几年，大学生的消费水平一直呈现上升的趋势，而各高校校内的消费市场 日趋丰富和完善。而校内超市在高校消费市场的一隅，因其顾客群身份的特殊、地理位 置的偏倚、区域封闭度高及市场竞争较小等原因呈现出有别于校外超市的一些特点。为 了了解大学生在校内超市的消费偏好以及挖掘校内超市消费背后的动机， 本调查小组特 此开展相关调查， 以实地观察的方式对浙江财经大学学生在学友超市的购物品类进行数 据收集，并对收集来的数据进行统计、分析与总结。 关键词：校内学友超市；大学生；消费偏好 引言 学友超市作为浙江财经大学校区内唯一的超市，具有调查的必要性。本次调查为了 更好的满足校内学生的购物需求，同时也是结合课本所学而在社会中的实践，一方面希 望能为校内超市经营者提供改善经营管理提高服务水平的有效策略， 从而丰富并改善校 内的消费市场和学生购物环境； 另一方面希望可促使广大校内生深切认知自己的消费行 为，树立正确合理的消费观念。 文档大全 实用标准 观察情况 观察地点：浙江财经大学校内学友超市 观察时间： 4 月 11 日 9:20 至 12:45 和 17:00 至 18:45 观察人员：第三组慎怡依、陈俊秀、潘瑞、孙文洁 观察过程：早晨 9:00 在学友超市汇集，并对接下来的工作进行讨论与分工。 9:20 正式开始观察，我们分了饭点与非饭店时间段， 9:20 至 11:00 为非饭店时间段进行统计， 由于非饭店的时间段人比较少，我们同时利用网络对学友超市的概况进行了了解。 11:00 至 12:45 中间有两个下课时间段，人明显增多，小组成员按照之前的分工进行统计。 文档大全 实用标准 12:45 后小组成员将数据统计，对其进行分析，并进行讨论。之后 16:50 来到学友超市 进行晚饭点的统计。并汇集成以下表格。 表 1 非饭点（ 9:20-11 ： 00）观察数据 学习用品 12 娱乐用品 0 食品 饮料 含酒精 0 碳酸饮料 2 果汁蔬菜汁类 6 饮用水 20 茶类饮料 19 咖啡饮料 26 酸牛奶 56 休闲食品 硬果类 4 膨化类 7 果冻类 0 肉干类 5 面包饼干类 55 泡面 4 梅子类 2 熟食 粽子 34 小吃部 175 文档大全 实用标准 表 2 饭点（ 11:00-12:45 5:00-6.45 ）观察数据 学习用品 6 娱乐用品 0 食品 饮料 含酒精 0 0 碳酸饮料 4 6 果汁蔬菜汁类 6 10 饮用水 15 11 茶类饮料 15 14 咖啡饮料 8 5 酸牛奶 73 80 休闲食品 硬果类 4 0 膨化类 20 11 果冻类 0 0 肉干类 5 3 面包饼干类 50 54 泡面 21 28 梅子类 4 2 糖 21 25 熟食 粽子 26 22 其他（小吃部） 245 270 浙财大学生消费数据调查 3.1 消费者群体分析 学友超市位于图书馆旁边， 左边为各个学院的学院楼， 右边是学生上课时的教学楼，作为校内超市，他们所面准的消费者群体主要是下课的师生，其中以大学生为主，主要吸引从教学楼或学院楼下课的各个大学生。 3.2 消费时间分析 我们全组同学用了一整天的时间观察学友超市的大学生消费情况， 发现学友超市的 消费客流量巨大，如图 1 所示当天观察人次总计 1497 人次，其中，非饭点（ 9:20-11 ： 文档大全 实用标准 00，12.45-17 ：00）一共 427 人次，达到 28%；饭点一共 1071 人次，达到 72%，而午饭时间（ 11.00-12.45 ）总计 523 人次，晚饭时间（ 17.00-6.45 ）总计 548 人次，虽然在 非饭点也有一定客流量，但是饭点客流量仍然非常大量，可见学友超市的消费者主要消费时间为 11:00-12:45 及 17:00-18:45 这两个饭点。 图 1 大学生不同时段在学友超市的消费人次 0% 35% 28% 72% 37% 非饭点 饭点 午饭 晚饭 3.3 大学生购买物品分析 根据我们小组成员的统计，将学友超市的货物大致分为 4 类，包括饮料类（含酒精 饮料、碳酸饮料、果汁蔬菜汁类、 饮用水、茶类饮料、 咖啡饮料、酸牛奶）、零食类（硬 果类、膨化类、果冻类、肉干类、面包饼干类、梅子类、糖）、主食类（泡面、粽子、 其他小吃），以及学习用品类。 如图