组织架构+分工+流程图.docxVIP

拟定部门 配合部门 网络部 全店 签发时间 执行时间 网络部组织架构图及责任分工明细 网络部组织架构图及责任分工明细： /网络部 接单推广网络策划网络程序（ 接单推广 网络策划 网络程序 （ 网络美工 〔客服J〔联盟商家 网络部负责人: 1、 负责部门日常事务管理 2、 负责部门管理执行监督 接单推广： 1、 网络接单: a） 与客户在线谈单，解决客户的疑问，推广产品的卖点，争取客户进店 b） 与未成交客户保持持续沟通，最终把潜在客户转化为成交客户 2、 网络推广: a） 论坛推广（每天发布 20个网站论坛） b） 博客推广（每天发布 20个博客） c）即时通讯（每天申请 c）即时通讯（每天申请 5个QQ,并将每个 QQ加满当地20-30岁群） d）软文推广（软文写作，每两天一篇） QQ群邮件发e） Email推广（每天给要到 Email的客户发送一封 Email信件以及每天通过 QQ群邮件发 送20个以上的QQ群邮件） f） 短信推广（每天为自己要到手机号码的客户发送一条短信） g） SEO优化推广（选准长尾关键字，在自己的论坛里发布信息，每天发布 20条） h） SNS推广（每天加好友 30个，并发布1-2条软文分享） i） QQ群推广（每天在10个群里活动，并发布相关信息） j） 点评网推广（每天发布 10条点评信息） k） 知道/百科（每天在百度知道里发布 10个问题，并回答10个问题） 3、 网络客服： a） 处理服务中客户的疑问 b） 负责维护服务后客户的关系 c） 负责维护未成交客户的关系 网络策划+联盟商家： 1、 网络活动策划： a） 策划本月1-2个的活动预案 b） 策划本月针对不同产品的活动预案 2、 联盟商家缔结： a） 分期付款银行联系及沟通 b） 上、下游厂家联系沟通，缔结联盟协议 网络程序员： 1、 负责新版网站的开发和维护 2、 负责新版网站的修改和调整 3、 负责本月活动的技术程序执行 网络美工： 1、 负责本月活动的美工执行 2、 负责公司网站加载图片的美化执行 网络部工作流程图及工作流程分工 网站上与客户沟通，解 决客户疑问，销售公司 卖点，预约来店 预约来店，网络门市 与客户打招呼，再安 排与门市洽谈 门市反馈客户信 息 给网络门市，网络门 市可以在线与客 户 保持良好关系，等每 介绍新客户 拍摄前对客户进行探 班，与客户保持良好关 系，拍摄过程中再与客 户探班 拍摄完成功通过 网 络通知客户，并与客 户保持长期友好 的 关系，进一步拉进客 户的距离。 再要*客户转介绍。 选样时再次探班，再 次联系客户，沟通客 户，获取客户进一步 的信赖感。 在网上沟通时要 求 客户转介绍。 尸 ~r 取件时，再次与客户面 对面探班，了解客户情 况，以及给客户拍略 个视频感言， 要求客户转介绍。 □ 拍摄完后再与客 户 保持持续的沟通：包 括 Email+短信+电话 +信函 举行老客户答谢会， 邀请老客户市上 新 客户到会场。 拟定： E空时代 www.ekon.cc