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组织结构设计工具 3:内部管理职责关系(IRMA )分析 一、 内部管理职责关系分析的目的 分析、澄清各功能(岗位)执行过程中各相关部门之间的职责关系， 以加强部门间的合作，减少误解或扯皮现象。 在明确关键管理流程的基础上，把每一个活动落实到特定的 岗位上 明确每个岗位在关键流程的作用方式 为岗位分析建立坚实的基础 二、 五种不同的职责 R主要负责(responsibility): 负责启动某一活动，并确保该 活动的顺利完成 A-V审批(Approval-Veto):审核以批准或否决的权利 S支持(Support):为某活动提供资源支持 I告知或获悉(Inform):必须被告知，但是没有直接影响力 JR共同负责(Joint Responsibility):共同负责启动某一活动， 并确保该活动的顺利完成 三、 管理职责关系分析图要点 JR共同负责”不可以与上、下级分享，因为JR是上级委派的 无直接关系的以 七”表示 带*的R指只对本部门相关的职责负责 每一活动都有、而且只有一项 R。因此，必须就此项 R形成 共识，或由上级拍板决定。达不成共识时可以按如下方法决 定： 1） 将活动细分（最常见的方法） 2） 将R上移给上级主管（不一定是最好的方法） 3） 上级决定将R给谁 四、 管理职责关系分析图格式 角色 活动 \ 岗位或 部门1 岗位或 部门2 岗位 或部 门3 岗位 或部 门4 岗位或 部门5 岗位或 部门6 流程名称 n 步骤一 口 步骤二 口 步骤三 □ 步骤四 口 步骤五 口 步骤六 五、管理职责关系分析图样例 流程主赢素、- 董事会 总裁 总精 算师 行政 副总裁 首席 财务官 营销/产品 副总裁 运营 副总裁 销售 副总裁 产品开发 1 回顾现有产品及新上市产品并确定产 品开发的策略与方向 I A-V l l S R S S F 所充开明认曰怀巾物和广吊 S (法律意见) R S S 3 开发新产品、计算成本、进行产品定 价、确定品牌策略以满足市场需求 l S S (法律意见) S R S S 4 分析并建议分销渠道 A-V S (法律意见) S R S S 5 新产品得到监管部口的批准 JR (法律) JR S S 6 培训销售渠道和代理人新产品的相 关知识 S (人力资源) JR S JR 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 -本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、 定义 1 -公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： ) 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 ) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 ) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 ) 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 ) 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7 ) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 办公用品的卫生管理应做到以下几点： ) 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 ) 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公 桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 4) 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 6 ) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7)新进设 备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3.个人卫生应注意以下几点： 1 ) 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 2) 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 3) 禁止在办公区域抽烟。 4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。 5) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4.总经理办公室卫生应做到以下几点： 1) 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 三、检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚 10元/次。