餐厅顾客意见反馈标准表格.docx

尊敬的顾客朋友，您好！ 和鑫壹号热忱欢迎阁下的光临！ 衷心感谢您对本餐厅的垂注与支 持！ 我们真诚的希望倾听您的珍贵建议， 以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。 郑重承诺：顾客的个人信息， 我们将严格必威体育官网网址， 只为能更好地为您服务，谢谢合作！ 请选择您的满意指数 （在□上画 √）： ☆☆☆ ☆☆☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆☆ ☆ ☆ ☆ 就餐环境： 1、餐厅公共区域的清洁程度 □ □ □ □ □ 2、餐厅餐具的洁净状况 □ □ □ □ □ 3、餐厅卫生间的清洁卫生状况 □ □ □ □ □ 4、餐厅的采光和照明 □ □ □ □ □ 5、餐厅的背景音乐 □ □ □ □ □ 产品品质： 1、菜肴的味型、质地、色泽、 □ □ □ □ □ 温度和口味 2、菜肴品种选择的丰富性 □ □ □ □ □ 3、菜肴的分量 □ □ □ □ □ 服务质量： 1、服务员的服务态度 □ □ □ □ □ 2、服务员的仪容仪表 □ □ □ □ □ 3、服务员的业务知识和服务技 能 □ □ □ □ □ 4、服务员的预见性、准确性和 □ □ □ □ □ 及时性 5、上菜速度 □ □ □ □ □ 其他： 1、您是否愿意再次光临本餐 □ □ □ □ □ 厅？ 2、您是否愿意将本餐厅介绍给 □ □ □ □ □ 您的朋友？ 3、您对本餐厅的总体评价： □ □ □ □ □ ＊ 本餐厅令你最满意的地方 是： ＊ 本餐厅令你最不满意的地方 是： 顾客意见和建议： 请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议 您的姓名： 包间/桌 服 务 主 日期： 号： 员： 管： 联系方式： 备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢 谢！