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银行员工服务演讲稿 银行员工服务演讲稿篇【 1】 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好! 我叫 XXX，今年 XX岁，XXXX年 X 月XXXX 年 X 月在 XX支行工作，是一名 普通的综合柜员。今年 X 月份调任 XX 支行主管柜员。 首先感谢总部举办这次服务演讲会， 给我一次学习、 交流经验的机会， 更感 谢领导、同志们对我的信任和支持，让我站在这里，给各位汇报我的优质服务。 今天我演讲的题目是：真心服务无止境。 XXXX年 X 月 X 日是我终生难忘的日子，刚刚离开校园的我，带着青春的激 情，带着美好的梦想，带着未来的憧憬，我走进了 XX 银行。同学们纷纷打电话 祝贺并羡慕地说“你成为一名白领了， 祝你事业有成”。 上班第一天， 爸爸语重 心长的说“选择 XX银行，就选择了成功，努力工作吧 ! 爸、妈支持你! 穿上大方整洁的工作服，坐在宽敞明亮的柜 ** ，抚摩着胸前“XX 银行”的 胸卡，一种自豪感由然而升，心中的喜悦难以表达，真想对所有人大声地喊：我 是 XX 银行的人。 常言说的好，干一行、爱一行。既然选择 XX 银行就应选择奉献。我是一名 刚参加工作的新兵，从上班的那一天起，我就下决心我要努力工作，用心服务， 以优质高效的服务做一名优秀的 XX 银行人。 细节决定成败，细微之处见真情。我暗下决心，认真学习业务知识、业务技 能、提高服务质量、服务水平。从一点一滴的小事做起。不会忘记下班后练习打 字、输小键盘手上磨成茧，练习点钞、扎把纸条割破纤细的手指，早起背诵操作 流程、规章制度塞满了我的记忆。练技能是艰苦的，业务技能的提高是快乐的。 凭借着我的毅力和辛勤的汗水，我终于熟练地撑握了业务技能、服务技巧。在 XX支行每月办理业务都在 3000 笔以上，业务办理速度高于网点平均水平 1 倍以 上，客户满意率 100%，零投?，零差错。受到了同事们的赞誉和客户的信赖。 我始终坚持“想客户之所求， 急客户之所需， 排客户之所忧”， 的服务理念， 为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我在接待每一位客户时都努力做 到有礼、有节、有度，处理业务规范，让客户感到和谐、友爱。“客户是衣食父 母”的理念在我心中已深深的扎根。只有用真心服务，，才能赢得客户的信赖。 只有用真心服务， 才能让客户有家的感觉。 只有用真心服务， 才能在激烈的竞争 中立于不败之地。 对客户我实行了差别服务和温馨服务。 今年三月份， 有一个年 轻人急匆匆来挂失，我核对证件发现不是本人，金额十几万元。我告 ?他挂失需 要本人，年轻人很为难的说， 父亲急病住院了， 不能来办理业务， 请求帮忙办理。 一边是制度的要求，一边是客户焦急期待的眼光。我告 ?他下班后我去医院找老 人按个质押可以办理挂失业务。当我冒着风雨，浑身湿淋淋出现在病房门口时， 客户流下了激动的泪水。 精诚所至， 金石为开， 我的温馨服务和诚意深深的打动 了客户，他不但把自已的钱存入我行， 又介绍亲朋好友把钱从他行转入我行。 累 计存款近百万元。 真心服务换来了客户的支持信任， 换来了丰厚的回报。 让我又 一次感受体验了真情服务的魅力。 “优质服务”说起容易做起更难， 要想做好， 必须有持之以恒的恒心， 必须 有付出，曾经为客户的不理解流过委屈的泪下， 曾为辛苦的工作发过唠叼。 但是， 我一直认为服务面前没有折扣，没有怨言，只有永无止境。 我把自己的情感投入到一招一式、 一人一事的服务中， 我把自己的时间奉献 给了 XX 银行的事业。可是却忽略了生活，忽略了亲人。人人都说女儿是妈的小 棉袄，但是我觉得我亏欠父母的太多了。我