国税局纳税人满意度调查问卷（2020年10月整理）.pdfVIP

国税局纳税人满意度调查问卷 尊敬的纳税人： 您好！感谢您一直以来的支持，为了了解工作中的不足，持续提高国税系 统税收管理和纳税服务水平，邀请您在百忙之中填写调查问卷，我们将认真倾听 您的呼声，对您的意见及建议，我们将认真研究，积极改进。 本问卷不记单位和姓名，所有调查问卷将统一汇总。您填报的资料受统计 法保护，我们将严格必威体育官网网址。感谢您的合作！ 请您填写基本信息： 请问您是企业（公司）的？ 【1】法人或股东 （ ） 【2 】财务负责人或办税人员 （ ） 【3 】涉税事项代理人 （ ） 请问您的企业目前是？ 【4 】增值税小规模纳税人： （ ） 【5 】增值税一般纳税人： （ ） 问卷内容 1. 请您对国地税联合办税服务厅的情况进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 等候时间……………1………………2………………3…………………4 业务水平……………1………………2………………3…………………4 服务态度……………1………………2………………3…………………4 2.请您对办税服务厅电话咨询情况进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 接通情况……………1………………2………………3…………………4 解答准确……………1………………2………………3…………………4 服务态度……………1………………2………………3…………………4 3. 请您对国税局涉税审批工作的情况进行评价： 1 满意 基本满意 不满意 不了解 审批的透明度………1………………2………………3…………………4 审批的及时性………1………………2………………3…………………4 报送资料是否简便…1………………2………………3…………………4 4. 请您对国税局税收政策了解途径进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 现场咨询……………1………………2………………3…………………4 电话咨询……………1………………2………………3…………………4 微信推送……………1………………2………………3…………………4 网站查询……………1………………2………………3…………………4 您最常用的途径是： 5. 请问您经常询问税收政策的原因？ 税务局政策宣传不及时 （ ） 政策条文不清晰，不易理解 （ ） 税务局各单位解答问题口径不一致 （ ） 6. 请您对国税局 《全国税务机关纳税服务规范》落实情况进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 宣传了解……………1………………2………………3…………………4 手续简便……………1………………2………………3…………………4 执行规范……………1………………2………………3…………………4 7. 请您对 “五证合一”、“一照一码”政策落实情况进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 宣传了解……………1………………2………………3…………………4 手续简便……………1………………2………………3…………………4