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PAGE PAGE 2 成考专升本《教育理论》重点知识二 2020成考专升本《教育理论》重点知识二 (二)心理咨询 1、心理咨询的实质 (1)什么是心理咨询 (2)心理咨询与心理治疗的联系与区别①联系：都强调良好人际关系的建立;所遵循的理论、方法与原则一致。 ②区别：心理咨询的对象主要是有心理困惑的正常人，而心理治疗的对象主要是有心理疾病的人;心理咨询所遵循的主要是发展与教育模式，而心理治疗所遵循的主要是医疗模式;心理咨询重在预防和促进，心理治疗重在补救和矫正。 (3)心理咨询与思想政治工作的联系与区别①联系：目的都在于促进学生的健康成长;都是学校整体工作的组成部分。 ②区别：工作目标和范围不同;工作方法与手段不同;遵循的理论和原则不同;工作人员的专业方向不同;工作效果的评估标准不同。 2、心理咨询的原则、步骤与形式 (1)心理咨询的基本原则 ①理解支持原则; ②必威体育官网网址性原则; ③耐心倾听和细致询问原则; ④疏导抚慰和启发教育原则; ⑤促进成长的非指导性原则; ⑥咨询、治疗与预防相结合的原则。 (2)心理咨询的基本步骤 ①建立关系：热情接待，讲明性质与原则，建立初步信任关系 ②了解问题：掌握求助者的意图和所存在的心理问题; ③分析诊断：认识求助者的问题类型、性质和严重程度，以便选择帮助方法; ④帮助指导：与求助者共商对策，以求解决问题并促进发展; ⑤结束咨询：讨论下一步的安排，并在可能的情况下，进行追踪了解。 (3)心理咨询的主要形式 ①直接咨询与间接咨询; ②个别咨询与小组咨询; ③面谈咨询、信函咨询、电话咨询、现场咨询。