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万宝盛华_面试技巧_II * * 主要内容 面试技巧I知识点回顾 了解企业面试官们的需求 明确面试流程 提问技巧 * * 面试技巧第一阶段回顾 * * Interview I Review 面试的方法论是什么? 什么是STAR?谈谈这个工具在面试中所起的作用? 问题的三种类型? MP三大面试提问结构是什么?每种结构是由什么要素组成的? * * Discussion 请各位谈谈你们用Interview I 的方法面试了吗?觉得有用吗? 对于Interview I中还有什么不清楚地方?或者你在面试中遇到新的挑战是什么? * * 了解企业面试官需求 * * What is the interview process in the company? HR LINE MANAGER TEAM MEMBERS SECOND LINE MANAGER GM …. * * What do they focus? 1)HR Motivation Personality Qualification Integrity 2)Line Manager The details related to the position Abilities 3)GM Working style Potential * * 明确面试流程 * * The Process of Interview Paper Screen Tel Interview F2F Interview RSO Client Interview * * The Structure in Branch Interview Easy Question CV Check Motivation Key Competency Motivation MP Introduction Next Step * * WILL THEY DO THE JOB? Candidates may be competent to do the job, but are they willing to work hard when problems happen? : Identify the candidates experience in: Overcoming barriers at work Examples of initiative Examples of extra effort Motivation related questions * * 提问的技巧 * * New Type of Question 情景提问 主要作用: --针对转行业的候选人提问,考察候选人做事的思路和他的工 作风格 --针对经理以上的职位,观察其决策力 * * Question Tips 可以把问题极端化 客户强调某种能力时，可在不同阶段出现相关的问题,来检验候选人回答的一致性： 开始：你是如何做的？ 中间：经常做，会不会很烦？ 最后：再次确认 沟通得越细越好 盯住候选人想要逃避的问题 * * Question Tips 如果你对于候选人所在行业不熟,你可以用逻辑性的面试问题: 结果 时间 困难 你的优劣势 … * * Question Tips 检测一致性 例子: 你为什么要走呢?你打算的职业发展是怎样的? 现在这么好,你为什么要离开公司呢? * * Interview 的时间分配 Easy Question—2’ CV Check—8’ Motivation—5’ Key Competency—15’ Motivation—5’ MP Introduction—5’ Next Step—5’ * * 面试中容易出现的问题 “负面效应” Primacy Effect Recency Effect Halo Effect 同声同气易商量 随意评分 创新话题 * * Interview的案例 问：你的简历上提及你策划组织了一次软饮料的大型促销活动，能否详细描 述一下？ 答：1.这是一项由我们市场部和销售部联合策划的针对大型超市的销售促进 活动，当时我担任这个活动的负责人。 2.由于当时正值夏季，是软饮料的销售旺季，为了增强产品的相对竞争 力和市场占有率，增加销售量，我们发起了这样一次大型售卖活动。 3.我们当时面对的困难是，同类产品大量涌入市场，我们的产品在超市 占有率不高，消费者对我们产品品牌了解不多。 4.经过项目小组全体讨论，我们认为在10大卖场配备销售人员进行宣 传、路演是提高品牌知名度和销量的最好方