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要想成为一名好的运营必须熟知的工作内容 心血来潮发现很久都没做什么笔记了今天就给大家写一写要想做好运营一天的工作流程是怎么样的，毕竟很久没锻炼自己的文笔了，运营最重要的还是靠执行力，有什么不对的大家可以在留言下面指正补充大家一起探讨 关注店铺销售额 为何每天上班首要关心的销售额，因为要清楚一点销售额跟你的备货是有关系的，因为淘宝目前的排名权重还是以销量为主，其次是成功付款的人数和确认收货的人数，货发不出销售额再高也会导致店铺降权，因为货发不出从而导致了退款率上升 关注已卖出的宝贝 关注已卖出的宝贝这个涉及了客户的订单数，订单金额，通过这个分析客户购买的什么产品比较多，购买的数量是多少，经过观察然后结合后台的生意参谋数据找出爆款进行推动，通过订单金额可以看出客户的购买金额规律从而设置店铺的优惠券进而提高客单价 关注DSR动态评分 关注DSR动态评分可以快速的对店铺问题进行查找，可以看到客户的真实评价，可以通过对DSR的关注进而对产品和服务进行升级优化，描述飘绿那么可能就是产品出现问题那么我们就应该抓住产品的质量提高品控，服务飘绿那么我们可以去查找客户与客服的聊天记录看是哪位客服出现问题顺便对客户心理进行一个分析对产品详情或者客服的服务态度进行培训，物流飘绿那么是产品发货库存不足还是因为地域性问题，地域性问题的那么我们可以通过更换快递公司进而提高效率 关注官方活动 关注官方活动是因为现在的流量做的好的店铺大部分流量来源入口是自然有哪些信誉好的足球投注网站流量，做得一般的店铺大部分流量还是靠官方活动进行流量带动，官方活动能报名上的尽量报名这样可以提高店铺产品的展现，报名官方活动活动会有2天的预热期，然后我们可以报名同步的聚划算这样可以增加店铺产品的曝光量增加访客 关注竞店情况 关注竞店你没有对手就不会有动力，要学会给自己定个目标，学会收集竞店的数据，同样的产品竞店为何做得不出而自己为何售不出一件，是价格出现问题还是竞店做活动，竞店做活动那么这个活动能给带来什么它这么做的目的是什么，流量来源是在什么地方，自己要想争过竞店那自己的策略是什么，自己有什么资源和渠道，通过这样来分析店铺才会做得更好 关注店铺访客 关注店铺访客原因很简单，销售额=访客*转化率*客单价，访客=曝光量*点击率，要想产品卖得出首要的目标就是要给客户看到产品，给客户看到产品那么我们可以通过关键的优化，直通车的推广，钻展的推广，淘客的推广等方式通过给予店铺产品进行曝光 关注行业信息及平台新规 关注行业动态是及时把握住风口，如果这个风口符合自己公司目前所有的资源和渠道，那么我们可以顺势而已，因为雷布斯（雷军）曾说过：‘站在风口的猪都能飞起来’，了解平台新规信息是方便我们进行快速调整和布局把握机会，因为每一个新规背后都有不同意义，都会有一个新的红利所存在