收费站保通应急工作预案.doc

收费站保通应急工作预案 为维护正常的收费秩序，改善车辆通行环境，提高车辆通行效率，特制定收费保站通应急工作预案如下： 一、各收费站成立相应的保通应急工作小组，站领导任组长，各班班长和后勤人员为成员，遇到突发事件及时请示上报、及时处理，确保收费广场车道畅通、不堵车。 二、监控室工作人员要密切关注广场车辆通行情况，当等候车辆较多时，立即通知收费班长，及时增开收费车道。因突发事件造成车辆堵塞收费车道时，监控室要及时报告值班站长和监控中心，收费站增开车道，同时通知路政、交警前往处理。 三、当司乘人员因收费争议拒绝缴费时，短时间内能解决的，应指引司机驶离收费车道，在不影响车道通行的地方进行处理。司机不驶离收费车道，恶意堵塞超过半小时的，当（值）班领导应立即报告上级主管部门，通知路政人员配合协助处理，共同确保交通安全、通畅。对于个别无理取闹，严重影响正常收费秩序的车辆，联系路政和交警部门强制将车牵引至指定地点，根据国务院《收费公路管理条例》第33条以及《河南省高速公路条例》第39条之规定，责令其补缴通行费。情节严重的，可依据《河南省高速公路条例》第61条规定，移交公安司法部门追究其法律责任。 四、因雨、雾、冰、雪、交通事故或其它原因需要在本站采取封道、分流措施时，根据中心通知，收费站做好封道封站和车辆分流工作。 1、为确保车辆快速通过收费道口，在收费过程中，收费人员要快速识别车辆、快速收费、快速放行。 2、为保证车辆快速通行，收费站要全部开启车道，若人员配备数量不满足全部开启车道，在出现堵车或等候车辆超过5辆时，收费班长要根据情况，及时将上道收费人员调整到下道进行收费工作，若仍然不能满足车道开启数量，值班站长应根据情况临时调整在站内的其他工作人员开启车道进行收费工作。 3、为防止因货车通行速度慢、抢道或其他原因发生车道全部堵塞现象，值班站长要及时安排人员设置客车专用车道，引导货车、客车分道行驶，保证车辆的快速通行。 4、遇到以上情况或在接到上级部门通知执行特殊保通任务时，值班站长要亲临现场指挥，疏导车辆从其他道快速有序通过，并根据要求决定是否站礼宾岗。