谈谈管理创新.pdfVIP

谈谈管理创新 谈谈管理创新 0 一、创新的概念 1 1. 什么是创新 企业对环境变化作适应性反映，抛弃落后的，创造先进的。  身处市场犹如“逆水行舟，不进则退”的警示。  我们处在什么环境中？能适应吗？  中国市场国际化 激烈的国内、外竞争  全球经济一体化 需求变化快  知识经济全面化 各行业将知识作为重要资源 2 知足不能常乐，守旧就有危机，有志“成为第 一”， 才能成为第一  青岛海尔斜坡球体论—— 永远不停地爬坡，才能成 功  “敬业报国，追求卓越”的精神  “用户永远是对的”的理念  “创中国世界名牌”的目标 3 2. 创新的意义  技术创新和产品、服务创新形成核心竞争力 例：电视机产品发展与企业兴衰  管理创新（思想、理念、组织机构、运行机制、 管理方法）是核心竞争力的基础 例：摩托罗拉在衰败中被6 σ救起  创新会带来新的经营绩效，创造新的价值 4 例： 创新管理大师杰克•韦尔奇使GE （通用电气）持续 20年利润高速增长  松下幸之助用浅显的比喻教育员工不断进行经营管 理更新，终成世界一流企业  自来水经营哲学（薄利多销）  象“下雨打伞”那样管理（审时度势）  水坝式经营（收放自如）  玻璃式经营（透明度） 5 3. 创新的领域  文化创新—— 适合组织的催人奋进的企业文化  管理创新—— 组织结构、运行机制、管理方法持续改进  技术创新—— 用脑加借脑，不断改进工艺、技术、设备  产品及服务创新—— 占领、扩展市场份额的途径 首要的是文化和管理创新，没有它就没有创新的动力源 6 二、管理创新 7 1. 概述 日本的奇迹是怎样发生的？戴明和朱兰27次 讲学带去创新的管理思想和方法  市场全球化，质量标准国际化  顾客最重要  质量是主管领导能力的结果  生产是一个系统，供应商和顾客都是其中一部分 8  环环相扣，互相促进，连锁反应  把日本看作整体系统，各企业追求质量、互信、合作 日本人接受、发展了美国人的药方，用了20年奇迹般发 展起来了 与此同时（50 - 60年代）中国则走相反的管理模式 爱德华• 戴明（W• Edwards Deming ）说， “管理者采用不适当的管理方法对整个企业、员工和顾客 可能会产生长期性不良影响。”