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中国移动通信 CHINA MOBILE auGHT 新员工PPT技能培训 2009年1月 Copyright 2007 by HuaAT 本文件是华院分析技术(上海)有限公司为陕西移动通信有限责任 公司所准备,未经华院分析许可不得向第三方透露或用于其他目的 国移动通信 CHINA MOBILE HugT 李斯:谏逐客书 秦宗室大臣皆言豢王曰:“诸侯人来事秦者,大抵为其主游间於秦耳,请一切逐客。”李斯亦在逐中, 斯乃上书曰;“臣闻吏议逐客,窃以为过矣! “昔穆公求士,西取由余於戎,东得百里奚於宛,迎蹇叔於宋,求丕豹、公孙支於晋,此五子者,不产 於秦,而穆公用之,并国二十,遂霸西戎。孝公用商鞅之法,移风易俗,民以殷盛,国以富强,百姓乐用 诸侯亲服,获楚、魏之师,举地千里,至今治强。惠王用张仪之计,拔三川之地,西并巴、蜀,北收上郡, 南取汉中,包九夷,制鄢、郢,东据成皋之险,割膏腴之壤,遂散六国之纵,使之西面事秦,功施到今。昭 王得范雎,废穰侯,逐华阳,强公室,杜私门,蚕食诸侯,使秦成帝业。此四君者,皆以客之功。由此观之, 客何负於秦哉!向使四君却客而不纳,疏士而不用,是使国无富利之实,而秦无强大之名也 今陛下致昆山之玉,有随、和之宝,垂明月之珠,服太阿之剑,乘纤离之马,建翠凤之旗,树灵鼍之 鼓。此数宝者,秦不生一焉,而陛下悦之,何也?必秦国之所生而然後可,则是夜光之璧不饰朝廷,犀象之 器不为玩好,郑、卫之女不充後宫,而骏马抉提〖“抉提”二字俱应为“马”旁〗不实外厩,江南金锡不为 用,西蜀丹青不为采。所以饰後宫、充下陈、娱心意、悦耳目者,必出於秦然後可,则是宛珠之簪、傅玑之 珥、阿缟之衣、锦绣之饰不进於前,而随俗雅化、佳冶窈窕赵女不立於侧也。夫击瓮叩缶、弹筝搏髀而歌呼 呜吗快耳者,真秦之声也。郑、卫、桑间,韶處、武象者,异国之乐也。今弃击瓮而就郑、卫,退弹筝而取 韶虞,若是者何也?快意当前,适观而已矣。今取人则不然,不问可否,不论曲直,非秦者去,为客者逐 然则是所重者在乎色乐珠玉,而所轻者在乎人民也。此非所以跨海内、制诸侯之术也 “臣闻地广者粟多,国大者人众,兵强则士勇。是以泰山不让土壤,故能成其大:河海ˉ 流,故能 深;王者不却众庶,故能明其德。是以地无四方,民无异国,四时充美,鬼神降福,此 王之所 以无敌也。今乃弃黔首以资敌国,却宾客以业诸侯,使天下之士,退而不敢向西,裏足不入 所谓藷寇 兵而赍盗粮者也 “夫物不产於秦,可宝者多:士不产於秦,而愿忠者众。今逐客以资敌国,损民以仇,内自虚而外树怨 於诸侯,求国之无危,不可得也。” Copyright 2007 by HuaAT Confidentia 国移动通信 CHINA MOBILE HugT 沟通问题与分析问题的差别 SOLVING THE PROBLEM 分析问题 E))E)| COMMUNICATING THE SOLUTION 沟通解决问题的办法 Recommendations Actions/steps/reasons Facts/ analyses 建议方案 行动/步骤/理由 事实/分析 What should be done How or why should it be done How do you know the recommendations 该做什縻? 为什麼该做这些?如何做? are sound 麼知道这建议方案是完善的 Copyright 2007 by HuaAT Confidentia 国移动通信 CHINA MOBILE HugT 从结论说起 雪莉吾友 雪莉吾友 我俩是多年老朋友了 我恨你 共渡过许多好时光…但 因为 个月前你说了些令人 难受的话…上两星期你 又没来参加我办的宴 会…后来 Copyright 2007 by HuaAT Confidentia 国移动通信 CHINA MOBILE HugT 从结论说起 秒电梯测试 您能用1句话介绍您的这本大作么? Copyright 2007 by HuaAT Confidentia 国移动通信 CHINA MOBILE HugT 清晰表达或者撰写故事线的要诀 Writing Backwards- The Pyramid 从结论说起 中心思想 The Governing Thought (TOPS) 中心思想 Key line support Logical Arguments 支撢思想的 逻辑论证 主要理由 Support Logical Groupings 支理由 逻辑组合 Support 撑理由 No Gaps, No overlaps(MECE) 不遗漏、不重叠(不多不少) Copyright 2007 by HuaAT Confidentia 国移动通信 CHINA M