基站代维工作作业流程图.docVIP

1、基站月度例行巡检工作步骤： 依据作业计划抵达基站，检验周围环境后，刷卡进门进行入室登记 依据作业计划抵达基站，检验周围环境后，刷卡进门进行入室登记 检验主设备运行情况，查看设备有没有告警，检验各单板连接线缆连接情况 检验交流电压，电流，熔断器压降和温升，互感线圈和防雷器，清洁设备 检验开关电源输出电压和电流，整流模块是否均流，熔断器压降和温升 检验传输设备运行情况，是否有告警，各类传输标签是否齐全、正确 铁塔系统安全检验，室外接地检验，馈线系统检验，测量天线方位角、俯仰角 如发觉设备运行异常进入故障处理步骤 检验空调运行情况，清洁过滤网和空调室外机 检验动力环境监控系统各项测点是否正常，检验基站内环境、灭火器、照明、插座、机房温度、孔洞封堵 针对停电后降压较快站点，进行储蓄电池单体电压和总电压测试 发觉问题按室外铁塔天馈系统维护规范进行处理，并将处理情况统计在维护工作周报中 清洁设备滤网，基站内卫生，查对设备基础信息及各类设备资产标签 填写各设备巡检统计，并和监控中心确定有没有告警 无告警后，离开机房，刷卡锁门 2.?小区退服处理步骤： 基站出现小区退服故障 基站出现小区退服故障 数据调整引发 硬件故障 新开站引发 质量控制中心通知网管分析组和代维管理组共同处理 质量控制中心经过网管告警初步判定故障元以内，并通知片区运维人员 质量控制中心通知工程组和网优代维管理组共同处理 故障恢复 片区运维人员结合现场情况判定故障原 基站故障 动力故障 传输故障 依据故障等级通知市企业相关部门帮助处理 超出处理时限要立即上报班组长，视情况找厂家进行技术支援 故障处理远程，出具对应故障处理汇报 退服小区恢复正常，回复工单 ?? 日常故障直接通知到片区人员，同时抄报分企业运维经理，缩短通知时间，提升故障处理时间。 3.?固定资产变更步骤： 代维单位随工 代维单位随工 填写资产变更表 每个月汇总工程类资产变更情况 每个月汇总网络调整类资产变更情况 反馈给归属地资产管理员 上报归属地资产管理员进行统计，备以后工程交货 工程类资产等候转资 工程进行标签粘贴 转资后 完成后 代维单代维单位核实资产情况，维护部和工程部交接 上报网络部专业资产管理员 各县资产管理员进行资产新增或调拨 等候生产资产编号 专业资产管理员进行调拨 需要粘贴标签资产管理员打印标签反馈给代维单位 代维人员粘贴标签 纳入正常维护 跨线资产 调拔类 本县内部资产 新增类 注：1.填写资产变更时，要具体填写资产具体信息及变动情况,派工信息。 2.对于日常维护，板件更换话能够直接将标签撕下粘贴到新板件上。 ?4.基站硬件调整步骤： 工单到县分企业后，县区维护主管将调整内容通知代维人员 工单到县分企业后，县区维护主管将调整内容通知代维人员 维修人员接到任务工单后，依据要求准备相关工具和设备 天线调整：在含有上塔施工条件下，按工单要求对天线调整俯仰角、方位角度数 拆除载频：1、了解拆除载频正确基站、小区位置。2、依据俄规范进行操作。3、和后台确定告警信息 扩容计划：1、了解增加载频正确基站、小区位置。2、依据规范进行操作。3、立即和机房配合。4、和后台确定告警信息 其它设备调整：1、掌握设备调整影响基站运行范围。2、依据规范进行操作。3、对可能引发小区退服设备调整安排在非统计时段进行 确定硬件安装、调整符合要求，多种标签适齐全，填写正确 清洁基站卫生，填写站内基站信息表 整理剩下板件，做好运输防护方法 和后台确定基站无告警后方可离开机房 站内发生硬件变更后进入基础数据变更步骤和固定资产变更步骤 有剩下板件时进入备品备件返修领用步骤 反馈相关信息及回单，立即进行工作确定 5.?投诉处理CQT测试步骤（利用诺优测试终端）： 县区运维部接到投诉处理工单 县区运维部接到投诉处理工单 工单转派到代维人员 代维人员接到工单2小时内抵达投诉地点 使用诺优测试终端监测版 通话中发觉问题，使用一键投诉上传数据 优化人员分析数据提出处理方案 方案实施 维护人员进行复测 通话正常 通话不正常 代维人员回复工单 6.?月度例行CQT测试步骤（利用诺优测试终端）： ?代维人员依据作业计划制订测试计划 代维人员依据作业计划制订测试计划 使用诺优测试终端工程板 进行现场测试 测试结束后将测试结果以邮件形式发送 例行测试结束 ? 7.?日常发电工作步骤： 市电来电，停止发电倒换市电，确定基站设备恢复正常同时短信或电话通知县运维部移动运维人员收到停电短信代维发电人员收到停电短信 市电来电，停止发电倒换市电，确定基站设备恢复正常同时短信或电话通知县运维部 移动运维人员收到停电短信 代维发电人员收到停电短信 至电955098或基站所在地电工问清停电原因及来电时间 代维人员请示移动运维部接到发电派工方可发电 县运维部依据基站电池情