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铁路客运安检人员岗位作业指导书 目录 1. 安检员岗位规范 2. 安检员岗位职责 3. 安检工作操作规范 4. 查获危险物品的处理 5. 安检工作组织实施办法 3 安检员岗位规范 一、服装及仪容仪表 1. 安检员必须按规定着当季执勤服。 2. 着装必须统一佩戴安检标志包括臂章、工作牌、安全检 查证。 3. 着黑色皮鞋或布鞋。 4. 着装应整洁，不准披衣敞怀、挽袖、卷裤腿，不准在安 检制服外罩便衣及带围巾。 5. 男安检员不准留长发、胡须、大鬓角，女安检员不得披 发过肩，需佩戴头花，不准戴奇异饰物，染发，涂指甲油。 6. 不可着工作服或带有安检标志的服装进出于工作无关场 地特别是娱乐场所，不得将自己的工作证件和服装借于他人。 二、文明执勤制度 1. 执勤前不吃有异味的食品，不喝酒，执勤期间不吸烟， 不吃零食，不嬉笑打闹，不在工作区域玩手机。 2. 尊重旅客风俗习惯，对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头 论足、遇事不围观。 3. 态度和蔼，动作规范，不得推拉旅客，做到打不还手， 骂不还口。 4. 使用安全检查文明执勤用语，不说服务忌语。 5. 爱护旅客行李物品，检查时轻拿轻放，不乱翻、乱扔， 4 检查完后主动协助旅客整理好被检物品。 6. 按规章办事，做到不急、不燥，耐心解释问题，不得借 故训斥刁难旅客。 5 安检员岗位职责 引导岗位职责 1. 负责引导进站旅客进行行包检查，确保进站旅客行包机 检过机率 100%。 2. 此岗位人员应站立 X 光机前方，机检候检通道一侧，使 用卡控牌对进站候检旅客进行卡控，做到客流低峰期 “三人一卡 控 ”，客流高峰期 “五人一卡控 ” 3. 做好进站候检旅客的秩序的维护和宣传解释工作，防止 拥挤伤亡事件的发生。 4. 引导机检旅客正确放置行包，保证依次有序过机，方便 值机人员判图识别。 5. 注意发现可疑物品及旅客遗失行包，防止错拿问题发生。 6. 熟知防爆、防火器材的准确位置，对发现的特殊危险品 要做好现场秩序维护、人员疏散等应急处置。 7. 熟记危及铁路运输安全的物品种类、特征和携带的有关 规定。做好对旅客的宣传解释工作。 8. 根据进站客流情况，建议班组长适时增减安检通道。 9. 对引导过程中发现的特殊事例及时向班组长报告，切勿 擅自脱岗。 6 手检岗位职责 1. 待检时，双手背后，呈跨立姿势。 2. 检查时，右手持查危仪，左手跟进，按照从左到右、从 上到下、从前到后的顺序进行检查，通过仪器报警的重点检查。 正面检查完毕后请被检人转身，对其背面进行检查。 3. 检查程序完毕后，对可疑物品请被检人拿出来检查，并 对该部位进行复检，确定无其他可疑物品后放行。 4. 对戴帽子的被检人要求脱帽检查，手持容器的必须开盖 检查或让被检人喝一口的方式进行检查，对手持其他物体的也 需认真检查。 5. 对腋下，腰部，裆部，皮带扣重点检查。 6. 对查获的物品及不能判别的物品及时通知处置员处理。 7. 正确使用手持查危仪，轻拿轻放，不任意甩动及敲打。 8. 手检过程中，如遇手持查危仪不能正常使用时（没电， 接触不良