物业公司管理制度培训讲学.docVIP

目 录 第一篇 总则……………………………………………………………………………1 第二篇 组织管理………………………………………………………………………6 第一章 公司组织结构图…………………………………………………………6 第二章 各部门岗位责权………………………………………………………5 第三章 人员编制设定…………………………………………………………13 第三篇 办公室管理制度……………………………………………………………15 第一章 办公管理规定…………………………………………………………15 一、员工办公管理规定……………………………………………… 15 二、管理处日常管理规定…………………………………………… 15 三、员工公共关系准则……………………………………………… 17 四、智能控制中心工作规定………………………………………… 18 第二章 交接、值班制度………………………………………………………… 18 一、办公室值班规定………………………………………………… 18 二、管理处值班管理规定…………………………………………… 19 三、交接班制度……………………………………………………… 20 第三章 印章使用管理规定…………………………………………………… 20 第四章 管理人员文明服务准则……………………………………………… 22 第五章 必威体育官网网址制度及其规定………………………………………………… 23 第六章 补充说明…………………………………………………………… 26 第四篇 劳动人事制度…………………………………………………………… 27 第一章 物业管理人员守则……………………………………………… 27 第二章 行为规定…………………………………………………………… 32 一、行为规范……………………………………………………… 32 二、行为准则……………………………………………………… 34 第三章 有关人事变动的规定……………………………………………… 37 第四章 员工培训规定 ………………………………………………… 38 第五章 关于聘用、资遣、离职的规定………………………………… 39 第六章 假期规定………………………………………………………… 40 第五篇 劳保管理制度………………………………………………………………41 第六篇 财务管理制度………………………………………………………………42 第一章 公司财务管理……………………………………………………… 43 第一节 财务管理制度……………………………………………………43 第二节 财管理规定………………………………………………………47 第三节 财务实施细则……………………………………………………51 第二章 管理处财务管理…………………………………………………… 54 第一节 管理处财务监督规定……………………………………………54 第二节 财务管理公开规定………………………………………………56 第三节 管理处小区经费管理规定………………………………………57 第三章 资产控制制度……………………………………………………… 59 第四章 资金使用审批权限规定…………………………………………… 60 第七篇 社区服务制度……………………………………………………………… 63 第一章 社区文化活动规定………………………………………………… 63 第二章 居民文化活动组织管理规定……………………………………… 65 第三章 商铺管理规定……………………………………………………… 66 第四章 商业网点管理规定………………………………………………… 67 第八篇 管理处各部门制度…………………………………………………………68 第一章 绿化管理制度………………………………………………………68 第一节 绿化管理规定……………………………………………………69 第二节 化养护工作规定………………………………………………69 第三节 绿化检查规定…………………………………………………71 第四节 绿化工管理制度………………………………………………72 第二章 卫生管理制度………………………………………………………74 第一节 卫生管理规定………………………………………………74 第二节 卫生检查监督规定…………………………………………75 第三节 清洁、保洁工管理制度………………………………………76 第四节 清洁、保洁工管理规定…………………………………………78 第五节 垃圾清运及收集规定…………………