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;;1.1质量的概念;1.1质量的概念(续);1.2质量管理和全面质量管理;1.2质量管理和全面质量管理(续);1.3质量管理发展简史;;2 .1质量管理的重要性;;3 .1问题呈现及提要;3 .1问题呈现及提要(续);3 .1问题呈现及提要(续);3 .2问题分析;3 .2问题分析;3 .2问题分析;3 .2问题分析;;4 .1建立良好的预防体系;4 .1建立良好的预防体系(续);4 .2建立强有力的拉动机制;4 .2建立强有力的拉动机制(续);4 .2建立强有力的拉动机制(续);4 .3质量检验—质量检验的职能;4 .3质量检验—现代质量检验职能的发展;4 .3质量检验—抽样检验;4 .3质量检验—质量检验的实施;4 .3质量检验—质量检验的实施;4 .3质量检验—质量检验的实施;4 .4质量成本;4 .4质量成本—质量成本设定原则;4 .4质量成本—质量成本分析;4 .4质量成本—质量成本统计易出现的问题;4 .4质量成本—几个注意点;4 .4质量成本—几个注意点;4 .4质量成本—几个注意点;4 .5质量管理工具;4 .5质量管理工具;4 .5质量管理工具;4 .5质量管理工具;4 .5质量管理工具;4 .5质量管理工具;4 .6质量管理与其他管理的结合;4 .7质量管理部门的角色和作用;4 .8各公司质量管理目前要做的工作;4 .8各公司质量管理目前要做的工作;谢谢大家!;预防成本: 质量工作费:企业管理体系为预防、保证和控制产品质量,开展质量管理所发生的办公、宣传、收集情报、制定质量标准、编制手册和质量计划、进行质量审核、工序能力研究、开展质量管理活动等做支付的费用; 质量培训费:为达到质量要求,提高人员素质,对有关人员进行质量意识、质量管理、检测技术、操作水平等的培训费用; 质量奖励费:为确保和改进产品质量支付的各种奖励费用; 产品评审费:新产品设计方案的评审、失职产品质量的评审所发生的费用; 质量改进措施费:建立质量体系、提高产品质量、改变产品设计、调整工艺、开展工序控制、进行技术改进的措施费用; 工资及福利奖金:质量管理科室及车间从事专职质量管理人员的工资及福利基金。;鉴定成本: 检测试验费:对进厂的材料、外协外构件、配套件、工量具以及生产过程中的在制品、半成品,按质量要求进行检查、测量、检测试验及检测设备的维修、校正所发生的费用; 工资及福利奖金:专职检验和计量人员的工资及福利基金; 办公费:为检验、实验所发生的办公费用; 检测设备折旧费:检测设备的折旧和大修理折旧。;内部损失成本: 废品损失:只无法修复或经济上不值得修复的在制品、半成品、产成品报废而造成的净损失; 返修损失:对不合格的产成品、在制品及半成品进行返修所耗用的材料、人工费用; 停工损失:由于质量问题而引起的停工损失; 事故分析处理费:对质量问题进行分析处理所发生的直接损失; 产品降级损失:产品因外表或局部的质量问题达不到质量标准,又不影响主要性能而降级处理所造成的损失;;外部损失成本: 索赔费用:产品出厂后由于质量缺陷而赔偿用户的费用; 退货损失:产品出厂后由于质量问题而造成的退货、换货所发生的损失; 保修费用:根据合同规定在保修期内为用户提供修理服务所发生的费用; 诉讼费:用户认为产品质量低劣,提出申诉要求索赔,企业为处理申诉所支付的费用; 产品降价损失:产品出厂后因低于质量标准而进行降价所造成的损失。;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。八月-20八月-20Saturday, August 15, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:35:3115:35:3115:358/15/2020 3:35:31 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。八月-2015:35:3115:35Aug-2015-Aug-20 4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。15:35:3115:35:3115:35Saturday, August 15, 2020 5、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。八月-20八月-2015:35:3115:35:31August 15, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15 八月 20203:35:31 下午15:35:31八月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 203:35 下午八月-2015:35August 15, 2020 8、业余生活要有意义,不要越轨。2020/8/15 15:35:3115:35:3115 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。3:35:31 下午3:35 下午15:35:31八月-20 10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。8/15/2020 3:35:31 PM15:35:31
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