外贸业务员考核条例.docVIP

PAGE 1 外贸业务员考核条例 为了更好地发展外贸业务，提升外贸业绩和帮助外贸同事更好地成长，特制订本条例。 考核标准：考核标准主要从以下三方面进行考核 业绩考核； 阿里巴巴及免费B2B平台的有效利用 工作态度及方法 考核方案： 准备阶段（试用期） 内容： 1.熟悉各种B2B平台的操作和运用，能利用各大平台反馈的数据，做出简短的市场分析， 能够初步了解市场的一个基本动向。 2.熟悉各种PCB软件的使用 3.能够熟悉FOXMAIL，OULLOOK等邮件系统的操作，能够及时有效地回复客人询盘，拥有较好的语言表述能力及应变能力。 4.熟悉公司的规章制度，处理事情需按照公司现行方案执行。 5.熟悉产品知识，报价构成及成本核算。 6.掌握客户有哪些信誉好的足球投注网站法，能使用各种有哪些信誉好的足球投注网站引擎有哪些信誉好的足球投注网站客户相关信息。 7.在与客户沟通中，不断发现问题，解决问题，取长补短。 业务考核及相关要求： 1.三个月内对B2B贸易平台有比较深刻的认识和了解，并且能够掌握各种B2B使用过程中的关键 2.熟悉各种PCB软件的使用，能独立查看查看基本的资料信息，了解产品的制作流程。 3.娴熟的邮件沟通方式和灵活的应变能力。 4.扎实的产品基础知识，累积相关产品的技术解决方案，以客户为导向，力求知识全面化。 备注 试用期内无业绩要求，考核方法根据以上4点进行考核，业务员转正需经过基础知识和专业知识的测试方可，未经过测试者，将予以辞退。 工作态度方面，试用期间内，业务员必须以饱满的热情投入工作并积极努力学习，掌握好专业知识，中途不可放弃。 对本公司制度不是者，应当及时提出。 过渡期 1.继续维持B2B网络平台的操作和更新，及时更新产品信息及公司新闻动态。 2.对公司的报价系统有较全面的理解，能够大致评估产品成本，针对需大致报价的客户，能提供较为精准的报价。 3.拥有良好的受挫及抗压能力，在接受挑战的同时，最大限量的完成目标 4.审核手中已累积的客户信息，分析出优质买家，区别对待，争取在现有的优质买家里拿到订单。 5.制订月初计划表，参与外贸小组会议，及时提出外贸洽谈和业务跟单中出现的一些问题，争取及时反馈客户信息，做到有效沟通。 6.维护好老客户，并不断开发新客户，节假日期间应积极主动地问候客户，与客户保持紧密联系。 7.从老客户手中不断挖掘新的需求。 8.有客户访华，可根据情况，邀请客户拜访我司。 业务考核及相关要求： 根据个人能力制订月初计划表，主要包含预计的新客户，订单量及询价量。 根据每月月末目标达成率，核算出这一期间业务员的综合评分，评分不及格者将予以辞退。 此期间，对业务员有订单要求，每个月至少有订单生成。 能够专业分析一些基本的技术问题，能够灵活应变客人提出的问题。 备注： 1.此阶段为外贸业务的心理薄弱期，望各位能够顶住压力，积极调整好心态。 2.月初计划将参与本季度末的综合评分，业务员在制订计划时切勿好高骛远，据自身能力而定。 3.同事之间懂的互帮互助，共同达成目标。 成熟阶段 1.及时有效地回复买家询盘，并能够在第一时间掌握买家动向，对需重点跟进的客户，应及时和了解订单的进展情况。 2.维护好老客户，并不断挖掘其新的需求。 3.及时更新B2B平台的产品信息，数量掌握各种B2B平台排名靠前的关键性，完善公司的产品信息。 4.能够独立分析市场信息，根据市场动向积极调整自己的沟通策略，做到资源利用最大化。 5.可根据商谈进展情况，主动邀请高质量的客户访华。 业务考核及要求： 1.此阶段为业务员的成熟期，应确保每月有订单生成（不管金额大小） 2.每月月初制订计划表，月末召开总结大会，根据完成率，评估本月成绩。 3.在现有客户的基础上，每月至少有两个新客户产生。 4.此阶段连续两个月没单者，将予以辞退。 5.建立健全完善的客户评定系统。 备注： 此阶段完全以业绩来评定业务员的成绩，因此业务员压力巨大，希望各位能够顶住压力，不断向前。 希望业务员能现有客户的基础上，不断累积新客户，扩大订单来源渠道。 总结： 以上考核制度，根据各个阶段的不同情况分别使用，望大家能够积极配合，另在工作期间希望各业务员能做到以下几点： 不无故缺勤，请假。 责任意识强，不自离。 上班期间，不做与工作无关事宜。 禁止在办公场所打牌，抽烟，酗酒等。 团结同事，互帮互助。 外贸部