机关工作人员文明礼仪规范.pdfVIP

机关工作人员文明礼仪规范 机关工作人员文明礼仪规范 机关工作人员礼仪是指其在日常工作中仪 机关工作人员礼仪是指其在日常工作中仪 表、言谈、举止、交往等 表、言谈、举止、交往等 方面必须遵守的行为规范。 方面必须遵守的行为规范。 一、仪表礼仪 一、仪表礼仪 美国心理学家艾伯特梅拉宾研究表明人与 美国心理学家艾伯特梅拉宾研究表明人与 55 55 人的第一印象中外观占 人的第一印象中外观占 ％。机关工作人员仪表要合乎 份，做到端 ％。机关工作人员仪表要合乎 份，做到端 ％，语言占 ％，声音占 ％，语言占 ％，声音占 7 38 7 38 庄、得体、整洁、大方。 庄、得体、整洁、大方。 （一）服饰礼仪 （一）服饰礼仪 对于机关工作人员在工作场合的着装最基本 对于机关工作人员在工作场合的着装最基本 的要求就是要庄重、保 的要求就是要庄重、保 守、典雅。着装主要有制服、西装、套装和便 守、典雅。着装主要有制服、西装、套装和便 装等等，在各种公务着装 装等等，在各种公务着装 中，男士西装和女士套裙选择最多，也最为 中，男士西装和女士套裙选择最多，也最为 普遍。 普遍。 、男士西装的基本要求 、男士西装的基本要求1 1 西装的选择：西装有单件上装和套装之分。 西装的选择：西装有单件上装和套装之分。 非正式场合，可穿单件 非正式场合，可穿单件 上装配以各种西裤或牛仔裤，正式场合，则必 上装配以各种西裤或牛仔裤，正式场合，则必 须穿颜色素雅的西服套装， 须穿颜色素雅的西服套装， 以深色、单色为宜。西服上衣是两粒扣的可只 以深色、单色为宜。西服上衣是两粒扣的可只 “ “ 系上面一粒，叫做 系上 系上面一粒，叫做 系上 ，三粒扣的可系上面两粒，也可以只系中间 ，三粒扣的可系上面两粒，也可以只系中间 ” ” 一粒。坐下时，解开不系下 一粒。坐下时，解开不系下 钮扣会使上衣保持平整。裤长以站立时能盖 钮扣会使上衣保持平整。裤长以站立时能盖 住皮鞋鞋面为宜。 住皮鞋鞋面为宜。 衬衣的选择：衬衣以白色为首选，其他单色 衬衣的选择：衬衣以白色为首选，其他单色 衬衣或带竖细条纹的也 衬衣或带竖细条纹的也 可以。象格子的，宽条纹的，花的衬衣，不适 可以。象格子的，宽条纹的，花的衬衣，不适 合在严肃的公务场合穿着。 合在严肃的公务场合穿着。 衬衣的领子和袖口一定要挺括。领子要合适， 衬衣的领子和袖口一定要挺括。领子要合适， 不能太大，佩戴领带一定 不能太大，佩戴领带一定 ，要扣好衬衫扣，领脖间不能有空隙。西服 ，要扣好衬衫扣，领脖间不能有空隙。西服 “ ” “ ” 配衬衫时，有个 一指原则 配衬衫时，有个 一指原则 就是说着装自然站立时，衬衫的袖口和领口应 就是说着装自然站立时，衬衫的袖口和领口应 露出长于西服袖口和领口 露出长于西服袖口和领口 厘米左右，一方面保护外套不被 厘米到 厘米左右，一方面保护外套不被 厘米到 1.5 1 1.5 1 的一指宽度的距离，大概 的一指宽度的距离，大概 磨损、玷污， 一方面有层次感。衬衫之内一 磨损、