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职业经理培训 行政管理心理学 第 1 页 共 47 页 行政管理专业《管理心理学》复习笔记(全) 　第一章管理心理学概述 　　第一节管理心理学的研究对象与内容 　　一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。 　　二、管理心理学的研究内容： 　　1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。 　　2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。 　　3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。 　　三、管理心理学与相关学科的关系。 　　1、管理心理学与普通心理学。 　　普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。研究范围包括：人的心理过程和个性。 　　管理心理学与普通心理学的联系与区别。 　　①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体 化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在 管理中发挥作用。 　　②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学 为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。 　　2、管理心理学与工程心理学的联系与区别 　　①管理包括两部分内容：物和人。 　　②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心 理活动规律。管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的 心理活动的规律。 　　③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。从工程心理学的发展方向来 看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。 　　3、管理心理学与社会心理学的联系与区别 　　社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规 律。主要包括： 　　1、个人心理活动对群体心理活动的影响 2、群体心理活动对个人心理活动的影响 　　3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响 4、群体与群体之间心理活动的相互作 用、相互影响 　　这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。社会心理学的知识在企 事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。 第 2 页 共 47 页 　　4、管理心理学与组织行为学的联系与区别 　　管理心理学侧重研究组织管理过程中的心理因素，而组织行为学侧重研究组织管理过程中的 行为因素。由于在实践过程中人的心理因素与行为因素是统一的，因此管理心理学与组织行为学研究 的内容存在重复交叉的现象。 　　第二节管理心理学和产生和发展 　　一、管理心理学形成的理论准备： 　　1、心理技术学：(斯腾)研究的基本方向是解决人适应机器的问题。 　　2、霍桑实验：(梅奥)开始于 1924 年他提出的理论被称为“人群关系”美国心理学界则公认他 是工业社会心理学的创始人。 　　3、群体动力理论：(勒温)理论被称为“场”理论。他认为，人的心理、人的行为决定于内在需 要和周围环境的相互作用。 　　4、需要层次理论：(马斯洛)他认为，人的需要可分为五类：生理、安全、社交、尊重和自我 实现的需要。这些需要从低向高发展，形成金字塔形的层次。 　　二、管理心理学的产生和发展 　　1、管理心理学在美国——产生与发展： 　　1958 年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了《管理心理学》。 　　美国是管理心理学的发源地，也是当前世界上管理心理学研究比较发达的国家。 　　2、管理心理学在中国 　　1979 年以后，我国管理心理学才逐渐得到发展。 　　第三节管理心理学的研究原则和方法 　　一、管理心理学的研究原则 　　1、客观性原则：管理领域中的一切心理现象都是一种客观存在的事实，它是和活动的外部 条件和内部条件互相联系的。 　　2、联系性原则：人的心理现象与外部环境的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联系着。 　　3、发展性原则：世界上的万事万物都是处在运动与发展之中，所以管理心理学的研究也要 贯彻发展性原则。 　　二、管理心理学研究的方法