团队管理的方法和技巧文档.ppt

2. 影响团队凝聚力的因素 （ 1 ）团队成员的一致性 （ 2 ）团队的领导方式 （ 3 ）团队外部的压力 （ 4 ）团队的规模 （ 5 ）信息的沟通 （ 6 ）团队奖励的方式 （ 7 ）团队内部的目标及完成情况 3. 团队凝聚力的作用 （ 1 ）提高团队的生产力 （ 2 ）提高满意度 （ 3 ）实现强的控制 4. 团队凝聚力出现问题的根源及对策 （ 1 ）团队的目标错乱 （ 2 ）团队的决策模式不良 （ 3 ）团队的授权模糊 （ 4 ）角色不定 （ 5 ）沟通不足 （ 6 ）领导失误 （ 7 ）前景不明 （ 8 ）竞争危害 （ 9 ）不良氛围 （ 10 ）丧失信任 （四）团队文化的构建 1. 高绩效团队文化的特点 （ 1 ）团队成员间相互的高度信任 （ 2 ）管理者对团队成员的信任 2. 团队文化的内容 （ 1 ）团队核心价值观 （ 2 ）团队的宗旨 3. 团队文化的功能 （ 1 ）导向功能 （ 2 ）凝聚功能 （ 3 ）激励功能 （ 4 ）约束功能 （ 5 ）辐射功能 （五）塑造团队精神的技巧 1. 进行良好的沟通 2. 建立有力的激励系统 3. 给予团队成员理解和支持 4. 古为今用，发挥集体主义传统 5. 注重团队精神管理的方法和程序 6. 协调团队精神与组织文化 7. 建设个性化的团队精神 8. 利用形象化的标语和口号 9. 充分发挥团队领导者的作用 五、团队激励 （一）团队激励的前提 — 人性差异 1. 几种人性假设 （ 1 ）经济人假设 （ 2 ）社会人假设 （ 3 ）自我实现人假设 （ 4 ）复杂人假设 2. 人的性格差异 （二）团队激励的作用与原则 1. 团队激励的作用 （ 1 ）有助于企业吸引与留住人才 （ 2 ）有助于实现组织目标 （ 3 ）有助于提高员工的工作效率与业绩 （ 4 ）有助于提高团队成员的素质 2. 团队激励的原则 （ 1 ）团队目标与个人目标相结合的原则 （ 2 ）按需激励原则 （ 3 ）公平、公正原则 （ 4 ）以全面调动团队成员积极性为目的原则 （ 5 ）综合考虑激励的收益与激励成本的原则 （三）团队激励的程序与方法 1. 团队激励的程序 （ 1 ）了解团队成员的需要 （ 2 ）分析影响团队成员积极性的因素 （ 3 ）选择适当的激励方法 2. 团队激励的具体方法 （ 1 ）最基本的团队激励方法 — 奖惩 （ 2 ）目标激励 （ 3 ）数据激励 （ 4 ）内在激励 （ 5 ）领导行为激励 （ 6 ）形象激励 （ 7 ）集体荣誉激励 （ 8 ）兴趣激励 （ 9 ）参与激励 （ 10 ）典型激励 （ 11 ）感情激励 （ 12 ）关怀激励 （ 13 ）支持激励 （ 14 ）压力激励 （ 15 ）认同激励 （ 16 ）不封顶收入激励 （ 17 ）晋升激励 （ 18 ）合理公平待遇激励 （ 19 ）提供良好的培训的激励 （四）团队激励的问题与技巧 1. 团队士气低落的原因 （ 1 ）对团队成员的控制过严 （ 2 ）制定的工作标准不合理 （ 3 ）管理者的激励水平低 （ 4 ）工作的业绩评价不准确 （ 5 ）缺乏良好的沟通 （ 6 ）工作地位低 （ 7 ）不公平的待遇 （ 8 ）对企业不信任 （ 9 ）薪酬制度不合理 （ 10 ）能力与工作不匹配 （ 11 ）分配中的平均主义问题严重 （ 12 ）团队目标过高或过低 2. 团队成员的“激励陷阱”问题 （ 1 ）偏重固定工资 （ 2 ）激励方案缺乏对员工特性的考察 （ 3 ）个人绩效与团队贡献没有做到明确区分 （ 4 ）职位提升没有得到正确使用 （ 5 ）太多或太少的信息披露 （ 6 ）目标设定不合理 （ 7 ）仍然实行平均主义 （ 8 ）注重短期激励，缺乏长期激励 （ 9 ）重物质激励，轻精神激励 3. 团队激励的技巧 （ 1 ）了解团队的精神状态 （ 2 ）树立提高团队战斗力的目标 （ 3 ）使团队的成员认同团队目标 （ 4 ）使团队成员对工作有满足感 （ 5 ）要使经济报酬合理 （ 6 ）是团队的成员关系和谐 （ 7 ）保持团队成员的身心健康 （ 8 ）给予适当的物质激励 （ 9 ）提供适当的学习