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企业成功实施e-Learning 企业成功实施e-Learning规划方法 调研报告参考文档 Total e-Learning Solution Platform * Content * Service 汇思软件（上海）有限公司 二○○八年三月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 目录 1 1 序言 3 2 e-Learning概述 5 2.1 什么是e-Learning 5 2.2 e-Learning的发展 5 2.3 e-Learning的应用现状 6 2.4 e-Learning的好处 7 2.5 e-Learning与面授培训的对照 8 2.6 为何要选择e-Learning 9 3 企业成功实施e-Learning的要素 14 3.1 e-Learning实施三个陷阱 14 3.2 e-Learning实施3个成功要素 16 3.3 成功实施e-Learning的通用模型(初期) 18 4 平台构建 20 4.1 e-Learning技术标准： 20 4.2 平台功能规划： 23 4.2.1 正式学习功能 23 4.2.2 非正式学习功能 24 4.2.3 学习激励功能 25 4.2.4 基础功能 26 4.3 平台性能规划： 31 4.4 软硬件及网络环境规划： 33 5 内容规划 35 5.1 规划e-Learning课程体系的思路 35 5.2 课程来源 37 5.2.1 现成课件 37 5.2.2 定制课件 37 5.2.3 自制课件 38 5.3 定制课件开发 39 5.3.1 编写教材阶段 39 5.3.2 教学设计阶段 39 5.3.3 开发制作阶段 40 5.4 课件的多种类型 41 5.4.1 电子杂志类 41 5.4.2 流媒体类 42 5.4.3 知识讲解类 43 5.4.4 应用体验类 44 5.4.5 角色扮演类 45 5.4.6 游戏类 46 5.4.7 Web 3D类 47 5.4.8 动漫剧情类 48 5.5 课件管理 49 5.5.1 课件内容管理 49 5.5.2 课件研发管理 50 5.5.3 课件美术与技术的管理 51 5.5.4 课件应用管理 52 6 实施策略 53 6.1 实施策略在e-Learning项目中的重要性及意义 53 6.1 e-Learning实施的切入点 55 6.2 e-Learning实施方法矩阵 56 6.3 e-Learning实施效果评估 59 序言 电子化学习已经不算是新事物了，但这并不会影响它成为社会的热点。 Jay Cross(e-Learning概念提出者，e-Learning领域大师):e-Learning不是e重要，而是学习(Learning)重要，而做又比学习更重要。企业活用e-Learning将可视为使用科技推销企业新知或是价值观，此观点将可为学习注入崭新的定义。 如今，电子化学习的第一波浪潮已经过去，各个企业正忙于进行有效性的评估。数年来斥巨资发展e-Learning的公司现在才刚刚开始收获成功的果实。它们已经开始意识到e-Learning给组织带来的变化。目前，实施e-Learning已取得良好回报，根据美国商务周刊《Business Week》统计，环球2000大公司已有88%的公司实施e-Learning系统。从对近年美国企业实施e-Learning成效的调查结果来看： 而根据美国陆军、施乐公司、联邦快递公司及IBM公司在使用e-Learning与课堂教学的综合对比结果我们也看到： 现在，我们所面临的挑战已不是如何利用技术造就行之有效的学习体验——不是如何构造功能强大的平台、或将内容上传到网上。因为技术虽越来越强大，但基本思路还是不能变，对于新技术带来的新学习方式，把握一个基础思想是利用技术，而不是追逐技术，考虑问题的思路应该是怎么样用才对企业最好？怎样让工作变得更有效率？在此基础加以利用e-Learning培训，甚至发展培训，才会真正促进企业发展。 e-Learning概述 什么是e-Learning e-Learning（电子化学习）是指通过计算机、网络等数字化方法进行学习与教学的活动，它充分利用IT技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，毋需面授，就能达到培训目的的全新的学习方式。电子化学习－这种以技术为基础，以内容为根本的培