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浅谈《经营的本质》 的理解及启发 第六组读书汇报 XXX 2018年9月 书籍及其作者简介 ·陈春花,1964年出生 经营的本质 籍贯广东湛江,著 名战略与管理专家 新希望六和股份公司 The Essence of 席董事长兼CEO,兼 Business Operations 学管理 教授。曾先后任 美的、TCL、招商基金 ⊙品 等众多知名公司独 董事与管理顾 目录 CATALOG 四 、第六组学习情况 ●学而思(每周四下午210集中学习,每次两人领学 ●思而论(头脑风暴,探索符合当前实际的管理方法 ●论而行(把论证后的思想和方法逐步运用到工作中 二、认识(经营的基本要素 经济:就是用有限的资源,去满足人们无限的需求,这是一个经济学本身根本 无法完成的任务 经营:是用有限的资源,创造一个尽可能大的附加价值,再用附加价值来满足 们无限的需求 明确的顾客价值(以顾客为中心) 、有竞争力的合理成本(廉价的劳动力不能保证获得成本优势,产品与服务持 续符合顾客的期望,杜绝一切浪费,简化、简化、再简化,把最佳人才摆在最靠 行动的前) 三、有效的规模(生存规模 是竞争规模,然后才是发展规模)规模的标准 并不是多少或者大小,更不是数量下的概念,而是人均投入和产出,是用效率这 个概念来衡量的。 四、深具人性关怀的盈利(这四个元素最终的盈利必须来源于对人性的关怀,取 之有道) 总而言之,就是高效率地创造客户价值,其所包含的基本元素只有两个客户价值 和效率,企业所有的经营活动都是朝着这两个目标而努力的
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