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2020-08-01 发布于福建
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忠思喂仁客户开发与维护技巧忠思喂提纲第一部分空客户开发人员基本能力训练第二部分客户信息收集和客户拜访第三部分业务推介技巧第四部分异议处理及成交技巧第五部分客户维护技巧第一部分客户开发人员基本能力训练教学目标掌握客户开发人员应具备之核心能力及基本训练方法 (一)忍耐力口营销是从求人开始的--求人必先忍口当你从“o”开始时---忍受焦急、寂寞口拜访客户时受冷眼、拒绝调査结果显示:如果你陌生敲门拜访,20%的人对你的敲门极端反感,门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦,开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡,说“我不需要”,只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品,而且还不一定购买做销售坚持下米的是少数精英胆大心细脸皮厚忍字头上一把刀一难,正因为难,常人作不到,韩信作到了,所以他成为将军 kIrIL 忠思喂 (二)观察力世事洞明皆学问口敏锐的观察力是深入了解客户心理活动和准确判断客户特征的前提。口观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看” 市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息,透过表象,看出问题的实质。考考你的观察力