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物业管理综合能力 中国物业管理师培训考试课程 第一章 经济学基础知识与应用 ? 第一节 需求、供给与局部均衡价格理论 ? 第二节 弹性理论 ? 第三节 生产理论 ? 第四节 成本理论 ? 第五节 市场失灵 ? 第六节 经济学基础知识在物业管理中的应 用 经济学－需求供给与局部均衡理论 一、需求 （一）个人需求（两个条件个人具有购买意愿；个人具有支付能力） 1 需求法则 2 需求变动与需求量变动的区别 3 影响需求变动的其他因素 （二）市场需求（个人需求的总和） 1 市场需求的影响因素 2 吉芬商品的需求曲线 二、供给 （一）单个供给（两个条件个人具有购买意愿；个人具有支付能力） 1 供给法则法则 2 供给变动与供给量变动的区别 3 影响供给变动的其他因素 （二）市场供给（单个厂商供给的总和） 1 影响市场供给的主要因素 2 土地和劳动力的供给 三局部均衡价格 （一）均衡价格与均衡数量 （二）关于均衡点的讨论（存在性、唯一性、稳定性） 经济学－弹性理论 一、需求弹性（通常包括价格、收入和交叉弹性） （一）理解要点 （二）分类范围 ( 完全无、完全、单一、缺乏、富有） （三）影响需求弹性的主要因素 1 商品的替代数目和可替代程度； 2 消费者对某种商品的依赖程度和该商品在家庭预算收入中所占的比重； 3 商品本身用途的多样性； 4 商品的耐用程度； 5 时间的长短。 （四）点弹性系数 （五）需求弹性与消费者收入（支出）的关系 二、供给弹性 （一）理解要点 （二）分类范围 ( 完全无、完全、单一、缺乏、富有） （三）影响供给弹性的主要因素 1 厂商供应能力和产品生产周期； 2 厂商生产成本。 经济学－生产理论 一、生产与生产函数 二、可变比例与边际收益递减规律 （一）总产量、平均产量和边际产量（二）边际收益递减规律 三、等产量曲线分析与投入量的最优组合 （一）等产量曲线 （二）边际技术替代率 （三）等成本曲线 （四）投入量的最优组合 四、生产规模与规模报酬 规模报酬是指生产规模扩大时产量变化的情况。 （一）内在经济与内在不经济 （二）外在经济与外在不经济 五、生产可能性曲线与最大收益产量组合 经济学－成本理论 一、基本概念 经济成本＝会计成本（显见成本）＋ 隐含成本（正常利润） 会计利润＝销售收入－会计成本 经济利润＝销售收入－会计成本－ 隐含成本（正常利润） 销售收入＝经济成本， 隐含成本（正常利润） 实现 销售收入 经济成本，不仅 隐含成本（正常利润） 实现，也实现 超额（经济）利润 。 二、成本分析 （一）总成本、平均成本和边际成本 （二）成本曲线的特征以及相互关系 （三）收益与利润最大化原则 1 总收益、平均收益与边际收益 2 利润最大化原则 总收益－总成本＝经济利润 0 时，实现超额利润。 管理学－管理学原理知识结构 一、管理的定义与特征 1 管理的定义 2 管理的基本特征 3 管理的性质 二、管理学的研究对象 三、管理的原理 管理学－管理的基本职能知识结构 一、决策 二、计划 三、组织 四、领导 五、激励 六、控制 管理学－市场营销管理知识结构 一、目标市场选择 1 市场细分（人口、地理、心理、行为） 2 目标市场选择（无差异、差异、集中） 二、市场调查 1 含义 2 方法（询问、观察、实验） 三、市场营销组合－市场营销策略，即选择目标市场 (1) 市场营销组合的构成 (2) 市场营销组合的特点 （可控因素、复合结构、动态组合） (3) 大市场营销 管理学－企业经营战略知识结构 一、企业经营战略的含义 1 企业经营战略的概念 （全局、市场、竞争、效益） 以及战略思想 2 制定企业经营战略的意义 3 企业经营战略的特征（全局、长远、政策、应变） 4 企业经营战略战略的类型