连锁企业管理信息系统的构成及功能.pdfVIP

一、连锁企业管理信息系统的构成及功能 MIS （Management Information System）即管理信息系统。作为后 台管理系统，它与前台 POS 系统共同构成完整的连锁经营企业管理 信息系统。MIS 系统的作用是将前台POS 系统收集来的信息进行分析、 存储、加工，从而对连锁经营企业运营中的进货、储存、销售、合同、财 务、人力资源信息进行管理，辅导企业各级管理人员实现对商流、物 流、资金流的有效控制和管理。 管理信息系统的功能结构如下： 管理信心系统决策层 ： MIS 决策层是为企业最高领导层服务的，主要任务是信息查询 和决策支持，为企业确定经营目标、制定战略计划提供预测和分析信 息，通过已有数据资料的加工处理和分析，进行科学决策。 管理信息系统的管理控制层 ： MIS 的管理控制层是为企业内部职能管理部门服务的，其任务 是把企业高层制定的战略决策转化为各职能部门的工作计划和预算 并进行实施。具体包括制定商品的进、销、存计划；分店的销售定额落 实，人、财、物等各种资源的使用分配方案，以及经营情况的反馈信 息控制等。管理控制层所需的数据资料来自三个方面：一是企业高层 决策信息，包括经营目标、规划、标准、预算和成本指标等；二是反映 企业基本情况的信息，如人、财、物等资源状况；三是反应企业业务的 处理运营状态的信息，如：商品的进、销、存的数量，各种商品的价格， 市场对各种商品的需求量，商品销售的数量、采购成本、库存水平，商 品销售利润等。 管理信息系统的业务处理层 ： MIS 的业务处理层是为提高企业运营各环节工作效率服务的，其 任务是按照业务流程规定的操作程序进行业务处理，如：营业现场收 款、商品入库与商品出库清单的处理、各种报表的处理和查询。业务 处理的数据是企业日常经营活动的反应，这些数据是企业管理信息 系统的基础，也是连锁经营企业后台管理的核心。 功能：管理信息系统功能主要有以下几个方面： 1．及时全面提供致据和信息，支持决策活动； 2．能准备和提供统一格式的信息，使各种统计和综合工作得以 简化； 3 ．利用给定的数学方法，分析历史数据以预测未来的情况； 4．为不同的层次管理要求提出相应的报告，帮助及时分析，作出 决策； 5．有效利用 MIS 本身．使信息系统成本最低。 二、企业简介 AC 尼尔森 AC ，荷兰 VNU 集团属下公司，是领导全球的公司，在全球超过 100 个国家提供市场动态、消费者行为、传统和新兴及分析。客户依靠 AC 尼尔森的市场研究、专有产品、分析工具及专业服务，以了解竞争 环境，发掘新的机遇和提升他们市场及销售行动的成效和利润。 AC 尼尔森是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供 者，服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。在 全球 100 多个国家里有超过 9,000 的客户依靠 AC 尼尔森认真负 责的专业人士 测量竞争激烈的市场的动态，来理解消费者的态 度和行为，以及形成能促进销售和增加利润的高级分析性洞识。 AC 尼尔森总部位于纽约，并在的商堡（Schaumburg）、的瓦韦 尔 （Wavre ）、中国、澳大利亚的、阿根廷的布宜诺斯艾利斯以及的 尼科西亚建立了区域业务中心。 麦肯锡 麦肯锡公司是由 James O’McKensey 于 1926 年创建的，同时他也 开创了现代管理咨询的新纪元。现在麦肯锡公司已经成为最著名的， 在全球 44 个和地区开设了 84 间分公司或办事处。麦肯锡目前拥有 9000 多名咨询人员，分别来自 78 个国家，均具有著名学府的高等学 位。 麦肯锡公司是世界级领先的全球。自 1926 年成立以来，公司 的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善， 打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。 　　麦肯锡采取“公司一体” 的制度，在全球 52 个有 94 个分公 司。麦肯锡分公司包括、、与四家分公司，共有 40 多位董事和 250 多位咨询顾问。在过去十年中，麦肯锡在大中华区完成了 800 多 个项 目，涉及公司整体与、企业金融、营销/销售与渠道、组织架构、 制造/采购/供应链、技术、产品研发等领域。 麦肯锡的经验是：关键是找那些企业的领导们，他们能够认识 到公司必须不断变革以适应环境变化，