护理部工作计划清单与目标管理系统.pdfVIP

实用标准 护理部工作计划与目标管理 ( 2011 年度 ) 【年工作重点】 1 、深入开展“优质护理服务示范工程”活 动，争取以高分通 过省、市级对优质护理服务示范病区的检 查。 2 、加强护理安全管理，全面提高护理质量， 力争使护理质量 提高 5 %，护理服务满意度提高 3 %，全年 的护理事故及严重护理 差错发生率为 0。 3 、加强护理人员培训及护理教学管理，要 求各级人员培训参 与率达到 95%，考核合格率 90%，科研立项 2 项，发表护理论文 精彩文档 实用标准 19 篇。 4 、重视急救水平的整体提升。从各临床科 室选拔优秀人才， 组建全院急救分队，强化分队成员急救技 术培训，提高综合应急 能力。 5 、加强护理队伍的梯队建设，制定长远规 划，为医院的发展 储备人才。 6 、重视护士进修培训体会，结合我院的实 际情况，推出亮点 工程，使我院护理工作可持续发展。 7 、规范洗衣房的管理工作，建章立制，提 升临床科室对洗衣 房服务的满意度。 时光荏苒，白驹过隙，伴随着我院各项事 业飞速发展的步伐， 2011 年 已悄然而至。在新的一年里，护理部将在院 党委和院领导的正确领导下， 紧紧围绕医院的中心目标开展工作。以三级 甲等医院的要求为标准，坚持 精彩文档 实用标准 “以人为本”的服务理念，一切以病人为中 心，努力提高护理服务品质， 规范服务行为，强化管理意识、服务意识和 安全意识，力争打造出一支优 秀的、具有较强战斗力的护理队伍，使全院 的护理工作步入一个良性循环 的快车道。 为了实现这一目标， 2011 年护理 部将从以下几个方面开展工作， 并制订工作计划如下： 一、全面实行护理体制的改革，探索半垂直 化管理模式。 1 目标：逐步完善科室绩效二次分配方案，实 行护理部的半垂直管理。 1、改革科级绩效分配方案。 要求各科室 积极 拓宽科级绩效分配方案的 思路，进一步完善科室绩效 的二次分配方案，以每名护士的实际工作量、 履行工作的能力、量化考核 精彩文档 实用标准 成绩等为分配依据，为 责任小组长、星级护 士、教学总带教给予相应的分 配系数， 突出层次，拉开差距，切实做到多 劳多得、优劳优得。通过有效 的激励机制，激发出护士的潜能。 2、探索先进的人事管理模式。 与人事科一起，探索先进的护理人员的人 事管理模式，实现扁平化、 半垂直化管理。我们将从每一名护士的切身 利益出发，改变以往的考核方 式，直接以护士日常的考核成绩作为其晋升 的主要依据，在同等的条件下， 以护士 实际承担的工作量、履行工作的能力 等指标作为加分点，享有 晋升 的优先权。真正体现客观与公正，从而 让每 一名护理人员在实现自身价值 的同时重视日常的每一项工作。 3 、具体详见附件 I 《护理人员职称 聘用考核实施方案 》 二、进一步深化“优质护理服务示范工程” 活动内涵，迎接省、市级对优 质护理服务示范病区的检查。 精彩文档 实用标准 目标：真正成为一所 “患者满意、社会满意、 政府满意”的“优质护理服 务示范医院”。 1 、切实贯彻卫生部、卫生厅的相关文件精 神，继续深入开展“优质 护理服务示范工程”活动，使各项基础护理 工作落实到位，真正为患者提 供优质的护理服务。 2 、制定专项标准，设立质控小组，专人负 责跟进，确保工作常态化开 展。 3