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20XX年信用联社创先争优典型材料 为推进全县农信社党的建设、 更好地实施“二次创业”， 6月 12日， 河北 XX 联社党委召开全县农信社深入开展创先争优活动动员大会。 作为县级“五提”活动样板社、 市级“文明优质服务先进单位”的新 城信用社以活动为契机， 紧紧围绕科学发展、 “二次创业”这一中心 工作，扎实推动各项经营管理工作的开展落实。 一、用“高标准”的工作业绩，努力拓展农信社市场份额。 在全省农信社高调转型的特殊时期， 在同业竞争日益严峻的残酷形势 下，对于一个金融企业来说，巩固拓展市场份额就显得尤为重要。新 城信用社位于县城中心， 下辖 4 个营业网点， 拥有一批对信合事业尽 心竭力且经验丰富的老同志。 一方面在该社主任的带领下， 利用自身 地利、人和的特殊优势， 发动广大党员利用丰富的人际关系， 搜信息、 打电话、找熟人， 通过各种渠道对行政事业性存款进行重点营销。如 县农村社会养老保险事业所新存入定期存款 432 万元，县农经管理站 在该社的日均存款余额长期保持在 1000 余万元，巩固和加深了与老 客户之间的信任关系。另一方面采取“走出去、请进来”的办法，积 极借助老业务扩展新业务领域。 如在为县财政局成功代发农民粮食直 补款后，又取得了长期为其代发拆迁款及各种补贴款的代理权。 目前， 已为其代发拆迁款 67笔、451万元，代发汽车摩托车下乡补贴 21 笔、 9.12 万元，进一步增进了相互之间的合作关系。由于全员上下同心 协力，在每次季度考核评比中，该社成绩总是名列前茅，牢牢巩固住 了第一方阵的地位。 二、用“高标准”的敬业精神，打造奋发向上的工作团队。 在综合网络系统上线、柜员制正式运行后，业务量不断增加、业务种 类增多的新形势下， 该社基层党组织深知“逆水行舟、 不进则退”的 道理，要想创先争优、勇立潮头，就必须快速打造出一支与时俱进、 奋发向上的党员队伍。作为班子中的一员、一线职工的领班，以该社 委派会计为代表的共产党员，身体力行、负重加压，在工作中自觉要 求自己：凡是上级制定的各类规章制度，必须学透；凡是综合业务系 统开办的各类业务，必须学会；凡是客户提出的各类业务问题，必须 解答，为广大员工作出了表率。为创建学习型团队，建立学习长效机 制，他们结合工作实际，又研究制定了形式多样、行之有效的学习制 度：一是建立每周一学制度，充分利用会计辅导，建立员工一帮一互 学机制；二是建立温习制度，对一些重要业务、易混淆内容定期组织 再学习，以便“温故而知新”；三是建立登记制度，对客户提出的当 时不能解释的业务问题进行记录， 并定期向客户进行电话反馈， 借助 外部压力调动员工的学习积极性。 由于措施得力， 该社员工的业务素 质得以迅速提高，得到了上级和客户的一致好评。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、用“高标准”的服务措施， 提升服务品质，推行和谐人性化服务。 金融业的竞争， 实质上是一种服务的竞争， 体现着经营管理水平的高 低。今年是我省农信社系统党委成立的第二年， 也是“二次创业”的 开局之年。在这样的新形势下，该社以创建优秀基层党组织为契机， 大力推行文明优质服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一是组织实施文明优质服务百分制考核， 进一步规范柜员的服务标准、 服务规范、礼貌用语、行为举止。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二是推行柜台小小提示牌工作法， 加大对新业务的推广力度， 相继制 作了信通卡短信提醒服务、大小额跨行汇款及农信银业务等提示牌。 在客户办理不同业务时， 对其进行相关内容的讲解， 既大大降低了业 务宣传费用， 又增强了客户对新业务的认知度， 与省联社制作的业务 宣传架形成了优势互补。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三是坚持“想客户之所求， 急客户之所需， 排客户之所忧”的服务理 念，对年老体弱、行动不便、确实有困难的特殊客户，采取方便、灵 活的业务办理方式，为客户提供主动上门的“一站式”服务。 开展创先争优活动， 是继学习实践活动后党中央提出的又一项重大活 动，新城信用社全员上下勤勉尽职， 把“创先争优”与“二次创业” 紧密联系，以强烈的事业心，践行着新时期优秀共产党员的农信情怀。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠